青島新聞網(wǎng)9月13日訊(記者 于泓)9月13日,滴滴全平臺(tái)司機(jī)安全培訓(xùn)計(jì)劃全面升級(jí)。該計(jì)劃是滴滴此前公布的安全整治7大措施之一。即日起,大陸地區(qū)的所有的滴滴網(wǎng)約車司機(jī)(快車、優(yōu)步、優(yōu)享、拼車、專車、豪華車),每天出車前均需進(jìn)行安全知識(shí)考核,通過(guò)考核后方可正常接單。同時(shí),巡游出租車司機(jī)也需通過(guò)相應(yīng)的安全知識(shí)教育后方能使用滴滴接單。據(jù)了解,此舉旨在提升司機(jī)在服務(wù)過(guò)程中的安全意識(shí),從而更好地保障司乘雙方的出行安全。
今天起持續(xù)十天,滴滴司機(jī)們每天打開(kāi)車主端APP,除了要進(jìn)行人臉識(shí)別外,還需要參與安全知識(shí)問(wèn)答。每次考試包括兩道選擇題,兩題均回答正確才算通過(guò),如果兩題中有一題回答錯(cuò)誤則為考試失敗,司機(jī)需要重新考試直到通過(guò),才能正常出車。選擇題內(nèi)容涵蓋了出行過(guò)程中的多項(xiàng)安全相關(guān)問(wèn)題,比如滴滴安全保障制度、違反安全服務(wù)規(guī)則的處罰措施、“一鍵報(bào)警”等APP內(nèi)安全功能的使用方式、安全駕駛規(guī)范以及如何與乘客文明友好溝通等。
據(jù)了解,全平臺(tái)司機(jī)安全培訓(xùn)會(huì)作為一個(gè)長(zhǎng)期項(xiàng)目來(lái)運(yùn)營(yíng)。在這十天安全整治期間未出車的司機(jī),未來(lái)上線后也將經(jīng)過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)和考試流程方可接單。安全培訓(xùn)和考試的目的,一方面是為了向廣大的司機(jī)師傅宣導(dǎo)在滴滴平臺(tái)上如何做一名規(guī)范的好司機(jī),另外一方面,也是讓司機(jī)們了解平臺(tái)是如何保護(hù)以及保障他們的安全的。
例如,其中有一題內(nèi)容就提到在訂單過(guò)程中若出現(xiàn)意外情況,滴滴“關(guān)懷寶”可以在保障范圍內(nèi)為司機(jī)和乘客提供五大場(chǎng)景下九種服務(wù)。回答這一題,就是為了提醒司機(jī)師傅遇到意外不用慌張,第一時(shí)間聯(lián)系滴滴就能得到相應(yīng)的保障。如果遇到人員傷亡的情況,滴滴“關(guān)懷寶”還可以先行對(duì)醫(yī)藥費(fèi)進(jìn)行墊付。