記者4月30日從青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉,全市2020年第一季度消費(fèi)投訴情況進(jìn)行公示,涉及商場(chǎng)超市、美容美發(fā)、健身、裝飾裝修、維修、住宿6大領(lǐng)域,投訴量排名前10的58家經(jīng)營(yíng)者(投訴量不足3起的不予公示)。
據(jù)了解,此次公示的商場(chǎng)超市中投訴量排在前5位的有青島利群商廈、家樂(lè)福香港中路店、永旺東泰香港中路店、合肥路永旺廣場(chǎng)、樂(lè)客城;美容美發(fā)領(lǐng)域中投訴量較多的有瀟灑名派、海倫美容醫(yī)院、諾德醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院等知名商家;裝飾裝修領(lǐng)域公示了達(dá)翁集團(tuán)、紅星美凱龍青島分公司、福瀛裝飾城、青島居然之家等知名商家;住宿方面則公示了靈山灣紅樹(shù)林酒店、港中旅(青島)海泉灣有限公司、海韻緣商務(wù)賓館(青島大學(xué)極地海洋世界店)、如家聯(lián)盟(青島國(guó)際會(huì)展中心店)等經(jīng)營(yíng)單位。公示內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)者名稱、經(jīng)營(yíng)地址、受理投訴數(shù)量、調(diào)解和解率等信息。
據(jù)悉,市市場(chǎng)監(jiān)督管理局每季度進(jìn)行消費(fèi)投訴公示,根據(jù)消費(fèi)投訴熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)確定重點(diǎn)公示領(lǐng)域。下步,全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)將把反映問(wèn)題較多的經(jīng)營(yíng)者列入重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象,加大日常監(jiān)督檢查,適時(shí)開(kāi)展行政約談,指出經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,下達(dá)書面整改建議書,要求經(jīng)營(yíng)者限期整改,對(duì)符合立案條件的違法違規(guī)行為堅(jiān)決立案查處。