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發(fā)布時(shí)間：2021-06-10
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大家好，我是“笑姐”宋桂華。說實(shí)話，知道我名字的人并不多，但知道“笑姐”的人不少。這個(gè)“笑姐”，不是我自己的專利，是笑姐公益全體志愿者的統(tǒng)稱。
我今年69歲，中共黨員，助理社會(huì)工作師。2005年與老母親“笑媽媽”發(fā)起組建“笑姐”愛心助殘團(tuán)隊(duì)。2014年注冊(cè)社會(huì)組織（青島笑姐志愿者公益發(fā)展中心），成立黨支部，已經(jīng)通過社會(huì)組織等級(jí)評(píng)定AAA。笑姐公益在各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培育下，16年獲得“全國(guó)志愿助殘陽光基地”“山東省四個(gè)100學(xué)雷鋒志愿服務(wù)組織”“感動(dòng)青島”等30多項(xiàng)榮譽(yù)，我本人也獲得了全國(guó)助殘先進(jìn)個(gè)人，全國(guó)最美志愿者，全國(guó)百名優(yōu)秀志愿者，山東省道德模范等。2019年我代表笑姐公益受到習(xí)總書記接見，并做大會(huì)發(fā)言。
不忘初心，言傳身教，傳承紅色精神
我的父親是1932年參加革命的老紅軍，與母親南征北戰(zhàn)，槍林彈雨，身上11處槍疤。父母與公婆是出生入死的戰(zhàn)友。老人對(duì)黨的忠誠和信仰深深感染著我，家教家風(fēng)的熏陶，潛移默化成為影響一生的座右銘。
2005組建團(tuán)隊(duì)后，老母親為了團(tuán)隊(duì)發(fā)展嘔心瀝血，每次下鄉(xiāng)八旬母親總是與志愿者首當(dāng)其沖。母親常說：“幫人就是幫自己”這句話也是團(tuán)隊(duì)的精神傳承。在我最難最苦甚至想放棄的時(shí)候，是老母親與家人給了我繼續(xù)干下去的力量。2011年，母親因病去世，對(duì)我的最后遺言是：“一定要把團(tuán)隊(duì)帶下去。”這是一位老志愿者的囑托，讓我一刻也不敢懈怠。
每次進(jìn)村入戶，當(dāng)看到特困家庭時(shí)，志愿者都會(huì)自掏腰包，毫不猶豫拿出現(xiàn)金遞到老人們手中。記得有一次入戶時(shí)看到現(xiàn)狀我就想掏錢，可摸遍口袋正懊惱時(shí)，我的老公悄悄碰碰我，遞過來一沓錢，“是不是找這個(gè)”這就是默契。團(tuán)隊(duì)十周年時(shí)有很多人問我拿出了多少錢做公益，說實(shí)話，還真沒有算過。反正我們家的原則就是不借錢做公益。況且，團(tuán)隊(duì)志愿者也都拿錢不少。
有人說，團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展是我的人格魅力，但我要說，是大家感動(dòng)著我前行。長(zhǎng)期的勞累，導(dǎo)致雙側(cè)踝關(guān)節(jié)腔積液，一天下來腳踝碗口粗，腫脹疼痛，晚上只能把腳墊高，早上起來繼續(xù)干。在團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員志愿者的先鋒模范作用，黨建引領(lǐng)公益同行，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扎實(shí)前行，不斷提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力。尤其疫情期間，通過線上道德講堂，為志愿者心靈筑起堅(jiān)不可摧的防線，積極參與社區(qū)防疫抗疫工作，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀防疫志愿者。我們的每一位志愿者，每天如同陀螺一樣永不停息。
組建團(tuán)隊(duì)初，與老母親定下了“三不原則”：不組織捐款、不接受捐款，不設(shè)辦公經(jīng)費(fèi)。志愿者參與活動(dòng)實(shí)行AA制經(jīng)費(fèi)管理模式、捐贈(zèng)衣物的接收與發(fā)放，都在網(wǎng)站上公示、透明操作。電子檔案、文本檔案一應(yīng)俱全。彰顯了志愿活動(dòng)的透明、清潔、清廉。
要“愛笑會(huì)笑”。來了笑姐團(tuán)隊(duì)，必須會(huì)笑。在這里，沒有利益的糾纏、權(quán)力的爭(zhēng)奪，有的只是純凈的人與人的關(guān)愛，志愿者的靈魂在幫助他人與相互交往中得到升華，幫助他人快樂自己。同時(shí)把團(tuán)隊(duì)打造成歡樂的愛心家園，情同兄弟姐妹。有家的溫馨和愛的滋養(yǎng)。志愿者在歡歌笑語中感受奉獻(xiàn)的熱情與激情。這種熱情感染著每一個(gè)人，這就是愛的多米諾骨牌。在這種精神的感召、激勵(lì)和引領(lǐng)下，志愿者如同愛心種子，在社區(qū)遍地開花，給無數(shù)特困家庭送去溫暖和希望。
打造快樂文化。每次下鄉(xiāng)都會(huì)在租用的大巴車上安排一名 “忽悠長(zhǎng)”，帶領(lǐng)大家談團(tuán)隊(duì)發(fā)展，談個(gè)人感受，一路歡歌笑語，讓新老志愿者在正能量傳遞的過程中受益匪淺。
“不動(dòng)錢”模式，留下了真心做公益的一群人，“愛笑”原則，讓笑姐團(tuán)隊(duì)其樂融融。團(tuán)隊(duì)組成以低收入人群為主，特困家庭，殘疾朋友，癌癥患者，大中小學(xué)生，有很多受助對(duì)象變成志愿者，助人自助。在前行的路上，大家相互感動(dòng)著。殘疾人牛林，7歲時(shí)車禍，喪失勞動(dòng)能力，沒有自理能力。他既是受助者，也是一名志愿者，在團(tuán)隊(duì)群管、公眾號(hào)、寫總結(jié)，做檔案無所不能。團(tuán)隊(duì)十周年慶典時(shí)，他用一根能動(dòng)的手指頭硬是戳出來20多萬字，我們特別感動(dòng)。
精準(zhǔn)幫扶，創(chuàng)出“量體選衣”志愿服務(wù)模式
笑姐公益最大的特色是全國(guó)首創(chuàng)《量體選衣》將城市居民的閑置衣物，根據(jù)農(nóng)村受助家庭成員的性別、年齡、身高、體重量體選衣，精挑細(xì)選，再租車進(jìn)村入戶，面對(duì)面送到農(nóng)村特困家庭。
為確保送給受助家庭的每件衣服都合適，我們有嚴(yán)格的制度。每次的量體選衣，裝包前要復(fù)核三遍。最后有追溯制度保駕護(hù)航。用志愿者的話說：比給自己挑衣服還嚴(yán)格，自己能湊合，但給受助家庭的絕不能湊合。量體選衣是最苦最累的活，在露天操場(chǎng)，無論酷暑寒冬，我們可敬的志愿者永遠(yuǎn)是默默無聞，任勞任怨的用心選好每一件。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧矿w選衣制度16年不變樣，一件件量出來40多萬件衣服，是汗水和愛心的結(jié)晶。正因如此，人們談起來都會(huì)伸出大拇指，這就是口碑。
一件舊衣，在咱們看來不算什么，但對(duì)農(nóng)村特困家庭卻是雪中送炭。
2006年冬天去萊西送溫暖，老遠(yuǎn)就看到一位老太太站在村頭，又瘦又小，穿著一件小破襖，凍得直打哆嗦。她聽說上面要來人，大清早就出來了。她的兒子62歲，肢殘加智障，原本83歲的老人該享福了，卻成了這個(gè)家的支柱。我記得量體選衣時(shí)有一套銀灰色的羊絨衫，尺寸適合老太太，就說給這個(gè)老人吧。當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的志愿者說：笑姐，一個(gè)80多歲的農(nóng)村老太太，能穿出去嗎？我說能，一定能，很可能是她一輩子都沒見過的。來到老人家里，家徒四壁，房門都是用玉米秸綁的，炕上冰涼，只有一床破被，兒子躺在炕上。當(dāng)我們將送去的兩床新被給她兒子蓋上，老人換上羊絨衫后，頓時(shí)變了一個(gè)人。她笑得熱淚盈眶，在場(chǎng)的9個(gè)大學(xué)生志愿者都哭了。
還有很多特困朋友，每當(dāng)將一件件合體的衣服穿到他們身上時(shí)，他們激動(dòng)得熱淚盈眶，其實(shí)，他們并不知道笑姐團(tuán)隊(duì)是誰，但那一句句“感謝黨，感謝政府”就是最大的肯定。
守正出新，專業(yè)化發(fā)展，暮年再綻光華
2014年注冊(cè)社會(huì)組織后，依據(jù)新形勢(shì)下的要求成功轉(zhuǎn)型，向項(xiàng)目化專業(yè)化發(fā)展。搭建第三方公益平臺(tái)，鏈接愛心資源。從多類型多層次多形式多覆蓋的志愿服務(wù)主題培訓(xùn)及活動(dòng)，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，帶領(lǐng)志愿者努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，服務(wù)技能；弘揚(yáng)傳承傳統(tǒng)美德，不斷提升社會(huì)公信力；整合城鄉(xiāng)資源，服務(wù)農(nóng)村社區(qū)治理，助力鄉(xiāng)村新時(shí)代文明實(shí)踐。
為敦促團(tuán)隊(duì)志愿者提升專業(yè)知識(shí)，帶領(lǐng)大家考取社工證。當(dāng)時(shí)正值我腳部受傷，跟骨與踝骨粉碎性骨折，團(tuán)隊(duì)參考志愿者都不讓我去：您放心在家養(yǎng)傷，我們一定會(huì)考過的。但我硬是打著石膏，坐著輪椅，吃著止痛藥，堅(jiān)持到底，一次通過，成為全國(guó)年齡最大考生，也因此激勵(lì)了更多志愿者的學(xué)習(xí)熱情。團(tuán)隊(duì)已有多名志愿者考取社工證。為團(tuán)隊(duì)的前行筑牢根基。
十六年笑姐公益打造六大品牌：線上文明實(shí)踐《紅色講堂》；全國(guó)首創(chuàng)《量體選衣》精準(zhǔn)幫扶；《筑夢(mèng)花季》困境青少年公益助學(xué)；每年一度全城聯(lián)動(dòng)《暖冬行動(dòng)》；快樂助殘《愛心驛站》；《青苗成長(zhǎng)》青少年志愿服務(wù)。其中：《量體選衣》《筑夢(mèng)花季》分獲山東省第二屆、第三屆項(xiàng)目大賽銀獎(jiǎng)。《筑夢(mèng)花季》榮獲團(tuán)中央三星優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)。另有三個(gè)項(xiàng)目獲青島市優(yōu)秀項(xiàng)目。
16年進(jìn)村入戶達(dá)3千多個(gè)社區(qū)村莊，行程累計(jì)達(dá)30多萬公里，直接參與志愿者達(dá)6萬余人次，將40多萬件衣服親手送到近5萬戶特困家庭，7萬多特困孤寡老人手中。傳遞社會(huì)大家庭溫暖的愛心最后一公里。
說了這么多，最后的結(jié)束語還是用2011年在中宣部全國(guó)志愿服務(wù)座談會(huì)上我的話：我們就是一群普普通通的老百姓，每天在做的也是非常普通的小事，但我們有信心，有底氣，將這些小事重復(fù)一千次一萬次，那么將來一定會(huì)成為不平凡的事。公益只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。
從年齡上講，我已是人生暮年，但是笑姐公益所從事的公益慈善事業(yè)，卻是旭日初升，光華綻放。我真心希望用我們?nèi)w志愿者的行動(dòng)，凝聚全社會(huì)的愛心，使笑姐公益能成為“百年品牌”，到那個(gè)時(shí)侯，全國(guó)各地來青需要幫助的殘友們還會(huì)說，“去青島，找笑姐！”
