一年一度的3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái),青島新聞網(wǎng)自開(kāi)通維權(quán)線(xiàn)索曝光渠道以來(lái),接連收到不少網(wǎng)友的消費(fèi)維權(quán)投訴。日前,有奔馳車(chē)主聯(lián)系到青島新聞網(wǎng)記者,稱(chēng)自己于青島哈爾濱路54號(hào)青島之星奔馳4S店購(gòu)買(mǎi)的奔馳GLC 300L車(chē)型,自購(gòu)買(mǎi)起便出現(xiàn)剎車(chē)異響,至今問(wèn)題仍未解決。該車(chē)主表示,曾聯(lián)系青島哈爾濱路青島之星奔馳4S店,4S店竟然說(shuō)這是正常的。
(視頻來(lái)源:網(wǎng)友提供)
記者在車(chē)質(zhì)網(wǎng)上看到,目前該款車(chē)型投訴最為嚴(yán)重的問(wèn)題之一,就是剎車(chē)異響。比如,一位2021款奔馳GLC 300 L車(chē)主稱(chēng):“2022年底出現(xiàn)剎車(chē)異響,4S店說(shuō)是冬天的通病,后來(lái)上網(wǎng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)是此款車(chē)系故障,現(xiàn)在氣溫回暖仍然會(huì)響,要求廠家對(duì)此問(wèn)題提出有效的解決方案?!?/p>
據(jù)網(wǎng)友所錄制的視頻來(lái)看,這種剎車(chē)異響聲音相對(duì)比較大,嚴(yán)重影響整車(chē)的行駛質(zhì)感。有一位車(chē)主表示,“剎車(chē)異響這尖銳的聲音真的聽(tīng)得心臟病出來(lái)了,尤其開(kāi)車(chē)的時(shí)候大家看你那眼光,感覺(jué)真的擾民!4s店就是一句就是這個(gè)樣子的,當(dāng)初買(mǎi)車(chē)你怎么不說(shuō)是通???幾十萬(wàn)就買(mǎi)個(gè)這個(gè)東西,之前4s店打磨剎車(chē)片、涂油根本沒(méi)用!過(guò)一段就又有了!”
對(duì)此,青島新聞網(wǎng)記者致電奔馳中國(guó)客服電話(huà),官方客服人員表示,目前尚未接到大批量類(lèi)似問(wèn)題投訴。隨后,記者致電網(wǎng)友所購(gòu)車(chē)的青島之星奔馳4S店,該4S店表示會(huì)有相關(guān)負(fù)責(zé)人回電,截至記者發(fā)稿前,尚未收到相關(guān)人員回應(yīng)。
針對(duì)該車(chē)主所爆料的維權(quán)問(wèn)題,后續(xù)青島新聞網(wǎng)記者將持續(xù)跟進(jìn)。如果你也是奔馳車(chē)主,在車(chē)輛使用過(guò)程中是否存在類(lèi)似問(wèn)題?又是如何解決的?歡迎評(píng)論區(qū)留言交流!
此外,無(wú)論您是在哪些領(lǐng)域遇到問(wèn)題,只要您的合法權(quán)益受到了侵害,請(qǐng)您勇敢向我們爆料!
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北安街道“紅蜂”護(hù)學(xué) 撐起學(xué)生安全“傘”
2023-03-03 19:11