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青島新聞網(wǎng)5月11日訊（記者 隋曉輝 張萌）近日，宋先生在青青島社區(qū)發(fā)帖反映，自己乘坐出租車通過(guò)機(jī)場(chǎng)高速，使用支付寶繳費(fèi)后，在山東省高速公路人工收費(fèi)電子發(fā)票微信小程序里竟無(wú)法申請(qǐng)開過(guò)路費(fèi)發(fā)票。詢問(wèn)客服也只有機(jī)器人回復(fù)，無(wú)法解決問(wèn)題。
圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
宋先生對(duì)此表示不解，不完善的系統(tǒng)為何一定要強(qiáng)迫電子發(fā)票呢？這只會(huì)給繳費(fèi)人員增加麻煩。
宋先生所提供訂單截圖
接到網(wǎng)友反映，幫辦君就網(wǎng)友所質(zhì)疑的“過(guò)機(jī)場(chǎng)高速微信小程序開不出發(fā)票”問(wèn)題向山東高速進(jìn)行了咨詢。工作人員告訴幫辦君，“紙改電”是一個(gè)全國(guó)性的趨勢(shì)，目前山東各個(gè)收費(fèi)站已經(jīng)完成了試點(diǎn)，接下來(lái)將會(huì)從濟(jì)南向全省范圍內(nèi)推進(jìn)，“紙改電”不會(huì)再回到打印紙質(zhì)發(fā)票的這個(gè)情況。
而對(duì)于宋先生在網(wǎng)上開不出電子發(fā)票的問(wèn)題，工作人員給出了以下解答。若排除宋先生網(wǎng)上申請(qǐng)電子發(fā)票操作無(wú)誤的情況，或許是宋先生所經(jīng)過(guò)的收費(fèi)站目前還未完成“紙改電”，仍需要開具紙質(zhì)發(fā)票，由于一車一票的規(guī)定，就會(huì)出現(xiàn)當(dāng)事人自行開具電子發(fā)票開不出的狀況。網(wǎng)友可以撥打96659服務(wù)電話進(jìn)行反映，工作人員會(huì)聯(lián)系相關(guān)收費(fèi)站幫助其開具發(fā)票。
最終幫辦君向宋先生說(shuō)明了情況，宋先生表示會(huì)打電話詢問(wèn)解決。
目前，山東已開通“紙改電”收費(fèi)站有519個(gè)，未開通的53個(gè)，91％的收費(fèi)站都已開通“紙改電”。
微信小程序山東省高速公路人工收費(fèi)電子發(fā)票
高速公路通行費(fèi)票據(jù)“紙改電”順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，是大勢(shì)所趨。運(yùn)營(yíng)聯(lián)網(wǎng)不僅方便管理，車主可隨時(shí)通過(guò)平臺(tái)查詢歷史通行、發(fā)票信息；從另一方面來(lái)說(shuō)，這也是對(duì)綠色發(fā)展新理念的踐行，使用電子發(fā)票不僅可以減少紙質(zhì)發(fā)票對(duì)于紙張的浪費(fèi)，能夠保護(hù)樹木資源，還能提高收費(fèi)站通行效率，減少車輛等待時(shí)間，有效推動(dòng)綠色低碳發(fā)展和節(jié)能減排。
幫辦君在這里也要提醒大家，山東高速公路人工收費(fèi)電子發(fā)票微信小程序和“暢和通”APP等開票平臺(tái)均可提供詳細(xì)開票指南，若再遇到相關(guān)問(wèn)題，咨詢現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員或撥打服務(wù)電話都可快速獲得幫助。
2022年共有1500余位網(wǎng)友來(lái)到青青島社區(qū)反映問(wèn)題，我們收到幫辦線索爆料2724條，官方帳號(hào)累計(jì)回復(fù)2295條，回復(fù)率達(dá)84％，欄目關(guān)注度3000萬(wàn)＋，互動(dòng)量近8萬(wàn)。
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