進(jìn)家門、摸實(shí)情，解決殘疾人“急難愁盼”9602件

青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?任曉萌

本報(bào)8月27日訊 為扎實(shí)開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，今年6月份以來，全市殘聯(lián)系統(tǒng)開展了“千人連萬家”問需紓困大調(diào)研，發(fā)動(dòng)2000余名基層殘疾人工作者，對(duì)全市20.5萬名持證殘疾人開展入戶調(diào)研，進(jìn)一步摸清殘疾人需求，切實(shí)解決好殘疾人“急難愁盼”。截至目前，全市共摸查出殘疾人需求和問題11061件，已解決9602件，殘疾人獲得感和滿意度大幅提升。

此次大調(diào)研工作，聚焦摸清全市殘疾人普查底數(shù)，全面調(diào)研了解殘疾人教育、就業(yè)、醫(yī)療、康復(fù)、托養(yǎng)、住房、家庭無障礙、文化體育活動(dòng)等方面的基本情況，傾聽殘疾人群體的現(xiàn)實(shí)需求，切實(shí)解決殘疾人最關(guān)心的問題。

家住西海岸新區(qū)濱海街道的高先生，因患腦梗癱瘓?jiān)诖捕嗄?，一直沒有辦理殘疾人證。此次大調(diào)研期間，西海岸新區(qū)殘聯(lián)了解到該情況后，主動(dòng)將“你來辦”變?yōu)椤拔胰マk”，及時(shí)組織評(píng)定醫(yī)生提供上門評(píng)定服務(wù)，很快就為他辦理好了殘疾人證。

通過此次大調(diào)研，進(jìn)一步了解了全市殘疾人群體的現(xiàn)實(shí)需求，努力實(shí)現(xiàn)殘疾人訴求有人聽、困難有人幫、事情有人辦，也為今后精準(zhǔn)施政施策提供依據(jù)、夯實(shí)基礎(chǔ)。城陽區(qū)殘聯(lián)根據(jù)調(diào)研中得到的殘疾人就業(yè)、輔助器具、康復(fù)、托養(yǎng)服務(wù)、無障礙改造等需求數(shù)據(jù)，制定了2024年度殘疾人事業(yè)發(fā)展經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)中各類需求，加大殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)力度，建立殘疾人就業(yè)需求數(shù)據(jù)庫(kù)和用工單位用工需求數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)動(dòng)企業(yè)成立助殘聯(lián)盟，開展輔助性就業(yè)、個(gè)體從業(yè)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等，創(chuàng)造殘疾人就業(yè)機(jī)會(huì)。嶗山區(qū)殘聯(lián)針對(duì)殘疾人對(duì)惠殘服務(wù)提出的新期待新要求，在調(diào)研中梳理成年殘疾人康復(fù)、居家就業(yè)等216個(gè)問題，同步開展現(xiàn)行惠殘政策體系的修訂完善。西海岸新區(qū)根據(jù)調(diào)研情況，構(gòu)建起全區(qū)殘疾人狀況大數(shù)據(jù)庫(kù)，涵蓋基礎(chǔ)信息、康復(fù)、教育、就業(yè)、醫(yī)療5大板塊，兒童康復(fù)訓(xùn)練、就業(yè)幫扶、醫(yī)療救助、殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼等32個(gè)數(shù)據(jù)目錄，為今后制定政策、開展工作、解決需求提供重要數(shù)據(jù)支撐。即墨區(qū)殘聯(lián)在調(diào)研中為重度殘疾人建立檔案，推動(dòng)在惠殘政策落實(shí)、社會(huì)救助等方面加大幫扶力度。

邊走訪、邊問需、邊解困，送溫暖、送政策、送服務(wù)。大調(diào)研期間，全市各級(jí)殘聯(lián)組織積極開展入戶宣講，將政策送到每個(gè)殘疾人家中，讓全市殘疾人群體掌握咨詢、維權(quán)、辦事等需求的實(shí)現(xiàn)渠道和聯(lián)絡(luò)責(zé)任人等。市北區(qū)殘聯(lián)印制3萬份《2023年市北區(qū)殘聯(lián)各項(xiàng)優(yōu)惠政策辦理指南》《市北區(qū)陽光送暖服務(wù)手冊(cè)》，萊西市殘聯(lián)印發(fā)了1.6萬份《助殘政策明白紙》，提高殘疾人群體的政策知悉率。平度市殘聯(lián)創(chuàng)新宣傳方式，線下印制3萬份《殘疾人政策服務(wù)指南》發(fā)放，線上將電子版惠殘政策指南在各鎮(zhèn)（街道）便民大廳等人員流量大的場(chǎng)所投屏宣傳，在每個(gè)村（社區(qū)）微信群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)，并定點(diǎn)發(fā)送給殘疾人及其親屬，全方位、立體化宣傳惠殘政策。

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)問題，在整改中解決問題。此次大調(diào)研，明確要求對(duì)調(diào)研中了解到的殘疾人群體難點(diǎn)、熱點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，建立工作臺(tái)賬，列出問題清單，逐級(jí)認(rèn)領(lǐng)，落實(shí)責(zé)任、限時(shí)解決、逐項(xiàng)銷號(hào)。李滄區(qū)殘聯(lián)針對(duì)殘疾人訴求臺(tái)賬，建立問題清單和責(zé)任清單，“社區(qū)殘協(xié)、街道殘聯(lián)、區(qū)殘聯(lián)”三級(jí)組織體系逐級(jí)化解，針對(duì)政策范圍外的訴求，召開專題會(huì)議研究，回應(yīng)殘疾人關(guān)切。市南區(qū)殘聯(lián)本著“合理‘快辦’、不合理‘暖辦’”的原則，指定專門責(zé)任科室分解落實(shí)，限時(shí)辦結(jié)，復(fù)雜問題“一事一策”專題研究解決。西海岸新區(qū)殘聯(lián)嚴(yán)格落實(shí)“訴求當(dāng)場(chǎng)答復(fù)”“問題當(dāng)日解決”“特殊情況限期解決”，整合政府部門、殘聯(lián)系統(tǒng)和社會(huì)各界等資源，織牢助殘、惠殘、扶殘“三張網(wǎng)”，全力解決殘疾人“急難愁盼”問題，全區(qū)565項(xiàng)殘疾人訴求全部銷賬。