正式供熱啦！溫度低于18℃，可打這些電話

盼望著，盼望著，今冬供暖季終于來臨了。

經(jīng)過點火烘爐、熱態(tài)運行調(diào)試、排氣等各項準(zhǔn)備，16日零時起，全市開啟正式供熱，居民家中室溫不得低于18℃。

今年，全市集中供熱面積預(yù)計達到3．23億平方米，居民用戶296萬戶。去年，全市供熱面積達3億平方米，居民用戶259萬戶。

突然而來的寒潮天氣，讓市民急切期盼供暖。家住城陽銀河路中交陽光嶼岸的不少居民撥打本報熱線，反映家中暖氣片至今冰涼問題?！安皇乔捌谝呀?jīng)開始調(diào)試了嗎？親戚朋友家里暖氣片都熱乎了，我們小區(qū)的卻至今冰涼。”面對冰涼的暖氣片，居民們非常不解。

記者將問題反映給了青島順安熱電有限公司，工作人員告訴記者，前期，中交陽光嶼岸小區(qū)的供暖問題由青島安泰熱力有限公司負責(zé)，今年交由該公司保障。由于原單位管網(wǎng)施工質(zhì)量太差，今年從低溫運行到現(xiàn)在，主管網(wǎng)就漏了12次了。由此也導(dǎo)致居民反映家中暖氣片不熱。

工作人員深夜巡查維護供熱管道。

眼下，各熱力企業(yè)都在緊張備戰(zhàn)供熱季。為不斷優(yōu)化提高供熱服務(wù)質(zhì)量，切實提高用戶供熱舒適度、滿意度，能源集團把開展供熱質(zhì)量攻堅戰(zhàn)作為2021年非供熱季重點工作任務(wù)，聚焦整改室溫不達標(biāo)問題，突出問題導(dǎo)向，主動向社區(qū)報到、邀群眾把脈，通過建臺賬、分責(zé)任、定措施、抓進度，全力解決個別用戶“供不好”難題。

青島能源話務(wù)員24小時提供熱線服務(wù)。

在對熱線信息梳理的基礎(chǔ)上，結(jié)合進社區(qū)、入戶走訪，及訪民問暖活動，進行“拉網(wǎng)式”摸底排查，全面了解供熱效果和用戶評價，針對大循環(huán)底層溫度偏低、邊向戶型散熱量大、老舊設(shè)施銹蝕嚴重等問題，分類制定整改方案，通過分戶、加裝暖氣片、更換閥門、主管道擴管改造等技改手段，徹底解決設(shè)施老化、管路堵塞、流量失衡等問題，有效提高供熱效果。

換熱站工作人員檢查調(diào)試供熱設(shè)備。

能源集團采取“一戶一檔”實施細化管理，對整改措施、改造進度、跟蹤回訪等情況全部記錄在檔，全程留痕，確保戶戶施工高標(biāo)準(zhǔn)，戶戶解憂見成效。

來自市氣象臺的最新天氣預(yù)報顯示，今起三天我市以晴間多云為主，夜間有輕霧，南北風(fēng)交替，風(fēng)力減弱，因此大氣擴散條件較差，天空將出現(xiàn)灰蒙蒙的狀態(tài)。本周，我市以晴間多云天氣為主，20日有陣雨，21日受強冷空氣影響大幅降溫。北風(fēng)內(nèi)陸地區(qū)4～5級陣風(fēng)7級，沿海地區(qū)5～6級陣風(fēng)8級，近海海域7～8級陣風(fēng)10級。這也就意味著，正式供暖即將開始，市民應(yīng)注意調(diào)節(jié)室內(nèi)外溫度，以免因溫差過大引發(fā)感冒。

值班人員時時監(jiān)控低溫運行期間管網(wǎng)狀況。

從16日零時開始，我市全面進入正式供熱階段。根據(jù)《青島市供熱條例》規(guī)定，正式供熱開始后，居民家中室內(nèi)溫度不得低于18℃（廚房內(nèi)溫度不得低于10℃），如出現(xiàn)供熱溫度不達標(biāo)或供熱設(shè)施故障等，請及時聯(lián)系所屬區(qū)域換熱站（供熱站），也可撥打供熱企業(yè)服務(wù)電話，工作人員會及時上門處理。

同時，如有需要，請配合供熱企業(yè)工作人員做好規(guī)范測溫，并留存測溫憑證，以備供熱結(jié)束后作為退費依據(jù)。

此外，根據(jù)《青島市供熱條例》規(guī)定，新建建筑供熱設(shè)施保修期不低于兩個采暖季。在保修期內(nèi)，供熱設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題的，可聯(lián)系開發(fā)建設(shè)單位履行保修義務(wù)。

市城市管理局也提醒廣大市民：

目前供熱系統(tǒng)內(nèi)循環(huán)水溫度和壓力較高，請不要隨意操作、改動暖氣片和暖氣管道任何地方，避免操作不當(dāng)造成設(shè)施損毀，引起設(shè)施漏水，造成不必要的損失，也請及時去除暖氣設(shè)施上遮蓋物，避免影響供熱效果。

生活提醒

這些行為不要碰

根據(jù)《青島市供熱條例》第四十六條的相關(guān)規(guī)定，禁止以下行為：

（一）擅自改裝、拆除、移動供熱設(shè)施；

（二）擅自在規(guī)定的供熱設(shè)施安全防護范圍內(nèi)挖坑、取土、爆破等；（三）向供熱管溝內(nèi)排放有毒、有害、易燃、易爆、易堵塞管溝物或者雨水、污水等；（四）擅自將用熱設(shè)施與供熱管網(wǎng)連接；（五）擅自開啟或者關(guān)閉供熱管道上的公共閥門；（六）其他損壞供熱設(shè)施的行為。

新聞延伸

供暖注意事項看仔細

供暖有問題打這些電話

市區(qū)主要供熱企業(yè)服務(wù)熱線

全市供熱行業(yè)監(jiān)督電話

嶗山區(qū)城市管理局：88997833

城陽區(qū)住房和城市建設(shè)管理局：87860127

西海岸新區(qū)城市管理局：86160162

即墨區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：86658370

高新區(qū)建設(shè)部：66966980

藍谷建設(shè)分局：67723107

膠州市城鄉(xiāng)建設(shè)局：12319（膠州當(dāng)?shù)負艽颍?/p>

平度市城鄉(xiāng)建設(shè)局：88319669

萊西市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：12319（萊西當(dāng)?shù)負艽颍?/p>

（觀海新聞／青島晚報記者 徐美中 攝影 徐常青）