誰有白糖?地鐵站里的“甜蜜一幕”彰顯了青島的“溫度”
青島新聞網(wǎng)1月13日訊(記者 孫志文 通訊員 董藝 梁建新 王玉軒) “我感受到青島北站工作人員的熱情,青島人的善良,青島人大愛無疆的熱忱,讓我更加尊重青島人的人文關(guān)懷、青島人的好客……”日前,一名女乘客來到青島北站站長室,手寫了一份感謝信,字里行間透露出濃濃的感激之情和對青島的尊重與喜愛。
“本想出去玩,沒想到差點把命搭上”
1月3日是公共假期,當(dāng)時女乘客便打算出門散心?!皼]想到差點把命給搭上。”下午,這名女乘客從青島北站下車不久,突然感到不適,只見她面色蒼白、腳步踉蹌,在人群中突然一個趔趄,直接坐在了冰涼的地上。
“我也沒喊她,孩子自己就跑過來……”
當(dāng)時,乘客只想著找個地方躺一下?!拔乙矝]喊她,孩子自己就很快跑過來了……”站臺崗徐碩第一時間跑到她身邊關(guān)心詢問,并將信息上報車控室。徐碩安撫乘客,讓她不要自己起身,通過對講機喊人送來了輪椅。
“顏班長觀察特別仔細(xì),組織能力特別強”
在值班站長顏文慧的指揮下,輪椅快速到達(dá)現(xiàn)場、客服開邊門、熱水備好……“顏班長觀察特別仔細(xì),組織能力特別強?!迸丝涂滟澋馈?/p>
乘客提出想喝糖水,對講機里“誰有白糖”的聲音就傳播開來。值班站長陸辰突然想到站內(nèi)商鋪可能有白糖,馬上奔過去,及時為乘客帶來了白糖水?!拔易喴蝿偝鲭娞?,白糖水就送到眼前了?!背丝筒唤麨檫@群熱心又機智的地鐵青年“點贊”。
“沒想到一個男孩子也那么心細(xì)”
值班站長王玉軒看到乘客穿著單薄,馬上找來厚衣服為她披上?!八f阿姨這屋里冷,我沒想到一個男孩子也那么心細(xì)。從我摔了開始,這個孩子就一直陪著我?!?/p>
工作人員無微不至的照料讓乘客特別感動,在身體逐漸好轉(zhuǎn)后,她堅持要到站長室為這些可愛的孩子們留下一份感謝。
她緊緊握住員工的手,久久不愿松開,說道:“青島是座溫暖的城市,熱心的青島北站員工們代表了青島形象、代表了好客山東的形象。”