李滄區(qū)滄口街道便民服務(wù)“不打烊” 群眾有事“隨時辦”

青島新聞網(wǎng)5月25日訊（記者 孫志文 通訊員 李娜）5月24日中午12點40，市民劉女士到李滄區(qū)滄口街道便民服務(wù)中心辦理食品經(jīng)營許可證。“原來辦理經(jīng)營許可證需要去區(qū)審批大廳，而且只能是工作時間辦理，現(xiàn)在到街道，工作人員會根據(jù)居民時間隨時辦理，不僅能一次性告知我需要準備什么材料，辦理還非?？?，節(jié)省了很多時間?！眲⑴空f。

今年以來，為進一步優(yōu)化高質(zhì)量便民服務(wù)，推動政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作，積極促進“我為群眾辦實事”落地見效，李滄區(qū)滄口街道便民服務(wù)中心創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)便民利民舉措，積極落實便民服務(wù)不打烊，群眾有事“隨時辦”，讓群眾辦事既順心，又舒心。

針對辦事群眾“上班沒法辦、下班無處辦、窗口排隊慢，異地不能辦”等突出問題，滄口街道便民服務(wù)中心隨即推出了需要之時“輔助辦”、困難之時“協(xié)同辦”、午休之時“正常辦”、下班之時“延時辦”、周末之時“預(yù)約辦”、特殊之時“上門辦”的“六辦”便民服務(wù)舉措，強化全方位服務(wù)，真正實現(xiàn)便民事項隨時辦。

延時服務(wù)一小步，溫暖群眾一大步。滄口街道便民服務(wù)中心堅持黨建引領(lǐng)，以提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)為目標，堅持“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、便民”的服務(wù)宗旨，不斷創(chuàng)新工作方式，按照“統(tǒng)一申報材料、統(tǒng)一辦理程序、統(tǒng)一辦理時限”的要求，推行“前臺統(tǒng)一收件、后臺分級審批”的基層政務(wù)服務(wù)新模式，簡化辦事流程，提供延時服務(wù)，用實實在在的舉措為辦事群眾提供高效暖心的政務(wù)服務(wù)，切實打通基層便民政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

自開展“隨時辦”以來，為方便群眾“一次辦好”，滄口街道便民服務(wù)中心按照“急事急辦、特事特辦、小事快辦”的要求，通過提供現(xiàn)場預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約渠道等方式，積極為企業(yè)和群眾提供延時服務(wù)。同時，中心全心全意為行動不便、特殊群體、有特殊需要的企業(yè)和群眾提供政務(wù)服務(wù)“入戶辦”服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)辦事無“斷檔”、辦理事項無“空檔”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無“阻檔”，以高效便民的舉措服務(wù)人民群眾，用實際行動傳遞溫暖，有效延伸了政務(wù)服務(wù)觸角，提升群眾滿意度。