暖心幫扶 這名公交車駕駛員給出專業(yè)服務(wù)示范

8月22日，城陽(yáng)巴士第十一分公司772路公交車廂內(nèi)上演了暖心一幕，一位行動(dòng)不便的老人獨(dú)自坐輪椅在站點(diǎn)乘車，駕駛員李強(qiáng)一系列的暖心服務(wù)給出一套標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，獲得車廂乘客的紛紛點(diǎn)贊。

早上10點(diǎn)左右，駕駛員李強(qiáng)師傅像往常一樣駕駛運(yùn)營(yíng)車輛，當(dāng)車輛行駛至創(chuàng)業(yè)大廈站時(shí)，他敏銳地注意到一位老人正獨(dú)自坐在輪椅上，試圖搭乘公交車。李師傅沒有絲毫猶豫，他穩(wěn)穩(wěn)地將車輛安全停靠進(jìn)站，直奔老人而去。他先是溫柔地詢問老人的目的地和是否需要幫助，隨后便小心翼翼地將老人從輪椅上扶起，穩(wěn)穩(wěn)地扶上車，并細(xì)心地幫助老人找到合適的位置坐穩(wěn)。在整個(gè)過程中，李強(qiáng)師傅始終保持著高度的專注和耐心，生怕給老人帶來任何不適。

接下來，他又返身回到車外，將輪椅也搬上了公交車，并妥善安置好。為了確保老人的安全，李強(qiáng)師傅還特意叮囑老人一定要扶緊扶手，坐穩(wěn)身體。他的細(xì)心與周到，讓車上的乘客們紛紛投來敬佩的目光。

當(dāng)車輛到達(dá)老人要下車的站點(diǎn)時(shí)，他又一次來到老人身邊，用同樣的細(xì)心與耐心，將老人和輪椅安全地送下了公交車。在下車的過程中，他還不忘將輪椅為老人整理平整，并再次叮囑老人注意安全，并目送老人緩緩離開，直到確認(rèn)老人安全無(wú)虞后，才放心地返回駕駛室。

李強(qiáng)師傅的這一系列暖心幫扶行動(dòng)，不僅讓老人感受到了社會(huì)的關(guān)愛與溫暖，也展現(xiàn)了城陽(yáng)巴士公交車駕駛員專業(yè)專注用心用情的服務(wù)理念，更加贏得了車上乘客的真心點(diǎn)贊。（通訊員：孫爽）