慎海雄 孫麗萍 

　　作為新經(jīng)濟(jì)標(biāo)志的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，在苦熬了多年的“嚴(yán)冬”后，如今出現(xiàn)了前所未有的興旺。經(jīng)歷風(fēng)雨之后的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)果真冬去春回了嗎？記者就此作了專題調(diào)研。

　　從泡沫回歸實(shí)力

　　5月11日，國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)商盛大公司在美國(guó)納斯達(dá)克上市，在這之前，該 公司宣布，要花完1億美元的現(xiàn)金儲(chǔ)備，用于一系列的收購(gòu)，以完成從網(wǎng)絡(luò)游戲向互動(dòng)娛樂(lè)業(yè)拓展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。然而，這么驚人的資金數(shù)目，卻并未被任何媒體和業(yè)內(nèi)人士視為“燒錢”之舉。

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在2004年的復(fù)蘇，伴隨著一個(gè)引人矚目的現(xiàn)象——網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從泡沫回歸實(shí)力，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)紛紛告別“燒錢時(shí)代”。

　　過(guò)去一年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)業(yè)以良好的贏利狀況重塑自身形象：從制造泡沫到展示實(shí)力。網(wǎng)易、新浪、搜狐、TOM等各大門戶網(wǎng)站在2003年度全面贏利，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入大幅增長(zhǎng)。

　　與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)融資又出現(xiàn)“井噴”。受到三大門戶網(wǎng)站和攜程旅行網(wǎng)在美國(guó)納斯達(dá)克股市不俗業(yè)績(jī)的刺激，國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)公司正瞄準(zhǔn)上市。

　　中國(guó)化工網(wǎng)總裁孫德良分析，互聯(lián)網(wǎng)寒潮持續(xù)數(shù)年，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)猶如經(jīng)歷大浪淘沙，而一部分企業(yè)能夠幸存并非僥幸，而是因?yàn)樗麄兡苷业奖容^清晰的贏利模式。另一方面，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)日益豐富多彩，也顯示出互聯(lián)網(wǎng)作為新興產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的滲透程度進(jìn)一步增強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境日趨成熟。

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)實(shí)力凸顯，潛力巨大，正在成為許多沿海省市搶占經(jīng)濟(jì)發(fā)展制高點(diǎn)的重要一環(huán)。上海市信息化委員會(huì)主任范希平介紹，去年上海信息產(chǎn)品制造業(yè)銷售收入和信息服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)收入總計(jì)近2970億元，信息產(chǎn)業(yè)增加值超過(guò)622億元，占全市GDP的比重達(dá)到10%，信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為上海主導(dǎo)性的支柱產(chǎn)業(yè)。

　　“攜程煩惱”折射網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)困局

　　1999年創(chuàng)立的攜程旅行網(wǎng)是國(guó)內(nèi)最大旅游網(wǎng)站，而且挾“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)股”的熱力，年前在美國(guó)納斯達(dá)克市場(chǎng)一亮相就身手不凡。然而，“網(wǎng)絡(luò)企業(yè)”的身份帶給攜程網(wǎng)的不僅是喜悅，更有困惑。

　　“名不正，言不順”，攜程網(wǎng)副總裁范敏對(duì)記者說(shuō)。由于國(guó)內(nèi)大小旅游行業(yè)管理?xiàng)l例和規(guī)定，都沒(méi)有給網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一席之地，攜程網(wǎng)只能注冊(cè)為“信息類企業(yè)”。而事實(shí)上，攜程網(wǎng)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是旅游服務(wù)，而且訂房量和利潤(rùn)總和在短短三四年中就超過(guò)了傳統(tǒng)旅行業(yè)的國(guó)、中、青三家老字號(hào)。

　　然而，業(yè)務(wù)和贏利的迅猛增長(zhǎng)，卻讓攜程網(wǎng)陷入了更深的“身份危機(jī)”。每當(dāng)攜程摩拳擦掌準(zhǔn)備拓展新業(yè)務(wù)，全國(guó)各地對(duì)旅游行業(yè)的傳統(tǒng)規(guī)定和條例就成為一道道障礙，如同“緊箍咒”束住了孫悟空。獲得經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可，成為攜程網(wǎng)的當(dāng)務(wù)之急。

　　“攜程煩惱”折射出我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)存在巨大環(huán)境和制度缺陷。電子商務(wù)立法和政府監(jiān)管的相對(duì)滯后，日益困擾眾多網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，如今頗為火爆的網(wǎng)上拍賣，要不要管，怎么管，依據(jù)是什么，都是一系列難題。多數(shù)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的現(xiàn)狀是，政府執(zhí)法部門“誰(shuí)都不管、誰(shuí)都可以管”。執(zhí)法的隨意性勢(shì)必影響網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行。另一個(gè)問(wèn)題是，由于監(jiān)管不明，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)日益魚龍混雜，例如一些小網(wǎng)站乘機(jī)“傍名牌”，用與知名網(wǎng)站諧音或近似的網(wǎng)址等作幌子從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。統(tǒng)計(jì)顯示，今年以來(lái)，網(wǎng)上欺詐、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題正成為消費(fèi)者投訴的新熱點(diǎn)。

　　近年來(lái)，各地陸續(xù)推出了一些地方性法規(guī)。中國(guó)化工網(wǎng)總裁孫德良認(rèn)為，由于網(wǎng)絡(luò)是無(wú)國(guó)界的，指望一個(gè)省市的地方性法規(guī)解決電子商務(wù)的問(wèn)題是不夠的，“必須盡快健全全國(guó)性電子商務(wù)的法律法規(guī)，明確參與電子商務(wù)各方的法律責(zé)任，為電子商務(wù)信用設(shè)立‘底線’，才能遏制交易商和服務(wù)商的不良和不法行為，促進(jìn)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。”

　　電子商務(wù)熱中的冷思考

　　電子商務(wù)正成為新一波網(wǎng)絡(luò)熱潮中頻頻出現(xiàn)的關(guān)鍵詞。然而，記者在走訪江、浙、滬等地時(shí)發(fā)現(xiàn)：電子商務(wù)外熱內(nèi)冷，還需加力。

　　事實(shí)上，去年爆發(fā)的非典疫情，被業(yè)內(nèi)人士看作普及“電子商務(wù)”的一個(gè)巨大契機(jī)。一些地方由于眼明手快地抓住機(jī)遇，電子商務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)。

　　2003年六七月間，浙江舉辦國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的一次網(wǎng)上交易會(huì)“浙江省工業(yè)品網(wǎng)上交易會(huì)”，首次嘗試將電子商務(wù)與傳統(tǒng)商品交易會(huì)相融合。短短一個(gè)月吸引參展企業(yè)5000多家，參展產(chǎn)品涉及30多個(gè)行業(yè)2萬(wàn)多種，頁(yè)面訪問(wèn)量累計(jì)達(dá)2000多萬(wàn)，其中國(guó)外訪問(wèn)量占14.6%。參展企業(yè)共協(xié)議成交14.2億元，當(dāng)月實(shí)際成交量達(dá)4.57億元。此后，國(guó)內(nèi)網(wǎng)上交易迅速發(fā)展。福建、北京、廣東等地相繼舉辦了類似的網(wǎng)交會(huì)，都獲得成功。網(wǎng)交會(huì)成為我國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)全新模式之一。

　　與網(wǎng)交會(huì)的程序火爆形成反差的是：目前一些企業(yè)在對(duì)企業(yè)信息化與電子商務(wù)一涌而上的大幅投入之后，熱情有所“退潮”。在國(guó)內(nèi)，為數(shù)成千上萬(wàn)的企業(yè)雖然擁有自己的網(wǎng)址和裝幀精美的網(wǎng)頁(yè)，卻把電子商務(wù)當(dāng)成“花瓶”、擺設(shè)。大量企業(yè)網(wǎng)頁(yè)基本沒(méi)有瀏覽量，也從不進(jìn)行維護(hù)、更新、推廣，處于僵死狀態(tài)。

　　據(jù)測(cè)算，我國(guó)企業(yè)在電子商務(wù)建設(shè)的投入上已高達(dá)百億元；而時(shí)下不少硬件設(shè)施紛紛被閑置，平均利用率不足5%。

　　造就眾多“花瓶”式企業(yè)網(wǎng)站的癥結(jié)何在？專家認(rèn)為，一方面是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)電子商務(wù)仍缺乏理性、全面的認(rèn)識(shí)；另一方面電子商務(wù)在我國(guó)也缺乏與企業(yè)的親和力，“門檻”過(guò)高。一些傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，電子商務(wù)的發(fā)展必須要與信息流、技術(shù)流、物流等的高度發(fā)展相銜接，惟有這些要素都齊全了，電子商務(wù)的發(fā)展才能水到渠成。而事實(shí)上，國(guó)內(nèi)許多成功電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)踐都說(shuō)明，發(fā)展電子商務(wù)并不等于照本宣科地將所有貿(mào)易環(huán)節(jié)都放到網(wǎng)上進(jìn)行�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，“網(wǎng)上信息”和“網(wǎng)下交易”結(jié)合，顯然更符合國(guó)情。

　　電子商務(wù)信用還要過(guò)五關(guān)

　　專家預(yù)言，2004年又是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)年。熱鬧非凡的網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)令網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)熱力四射，而一些網(wǎng)絡(luò)企業(yè)出現(xiàn)融資井噴，更令全行業(yè)彌漫春天般的溫度。然而，專家同時(shí)指出，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)冷暖不均，信用、支付和配送是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)舉步維艱的三大“瓶頸”。由于電子商務(wù)具有遠(yuǎn)程性、記錄的可更改性、主體的復(fù)雜性等自身特征，信用問(wèn)題更是關(guān)鍵所在。

　　孫德良認(rèn)為，影響我國(guó)電子商務(wù)信用的因素是多方面的，主要體現(xiàn)在以下方面：首先是國(guó)家信用體系的不完善，隨之而來(lái)的社會(huì)信用的缺失很容易反映到電子商務(wù)中；其次，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過(guò)渡而來(lái)，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)緊密相關(guān)的信用規(guī)則還不成熟，企業(yè)的市場(chǎng)行為隨機(jī)性大；第三，中國(guó)的市場(chǎng)法制不健全，尤其是電子商務(wù)法律法規(guī)很不完善，缺乏明確的法律法規(guī)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行規(guī)范，加大了電子商務(wù)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)；第四，受傳統(tǒng)貿(mào)易制度的影響，交易多限于面對(duì)面地進(jìn)行，電子商務(wù)意識(shí)還比較淡薄，網(wǎng)上信用意識(shí)較差。

　　“當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)信用還要過(guò)五大關(guān)：商業(yè)信用、銀行信用、系統(tǒng)(設(shè)備和網(wǎng)絡(luò))信用、社會(huì)信用及司法信用”，孫德良說(shuō)。

　　當(dāng)前，建立電子商務(wù)信用模式同樣是個(gè)重要課題。電子商務(wù)的信用模式主要是指電子商務(wù)企業(yè)(網(wǎng)站)通過(guò)制定和實(shí)施確定的交易規(guī)則，為電子商務(wù)交易的當(dāng)事人建立一個(gè)公平、公正的平臺(tái)，以確保電子商務(wù)的交易安全可靠。其基礎(chǔ)性設(shè)施主要體現(xiàn)在資格認(rèn)證和信用認(rèn)證。目前，國(guó)外典型的信用模式主要有四種，即中介人模式、擔(dān)保人模式、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式和委托授權(quán)模式。其中大力發(fā)展商業(yè)性第三方擔(dān)保機(jī)構(gòu)，就是解決電子商務(wù)信用的有效途徑之一。建議我國(guó)有針對(duì)性地加以借鑒。