| “我花兩萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一張今晚亞洲杯球賽的球票，現(xiàn)在正急等著飛回北京觀看球賽，但卻拿不到買(mǎi)好的機(jī)票�！弊蛉障挛�，北京慧聰國(guó)際咨詢有限公司的郭先生撥打早報(bào)熱線2888000訴說(shuō)了他的遭遇。
郭先生說(shuō)，8月5日，他購(gòu)買(mǎi)了國(guó)航北京往返青島的電子機(jī)票。憑電子機(jī)票，他到青
島后，可以直接到流亭機(jī)場(chǎng)國(guó)航辦事處打印出7日下午3時(shí)20分返回北京的機(jī)票。按照時(shí)間推算，他飛回北京可以觀看中國(guó)隊(duì)的決賽，為此他特意買(mǎi)了一張價(jià)格兩萬(wàn)元的VIP球票準(zhǔn)備到時(shí)返回北京看球。
昨日下午1時(shí)，郭先生趕到流亭機(jī)場(chǎng)，卻發(fā)現(xiàn)國(guó)航辦事處沒(méi)人。下午2時(shí)多，國(guó)航工作人員趕來(lái)后又發(fā)現(xiàn)電腦出了故障，他們通知郭先生可以坐晚上的航班返回北京。
“我隨后撥打了國(guó)航的投訴電話，但投訴電話卻無(wú)人接聽(tīng)�！惫壬f(shuō)，他又聯(lián)系了北京售票處，得知工作人員周末休息。
“沒(méi)想到，我是用手寫(xiě)票乘上飛機(jī)。”郭先生臨上飛機(jī)前告訴記者，工作人員最后用筆為他寫(xiě)了一張“票”，并稱郭先生可以拿著這張“票”到北京換成本次航班的機(jī)票。
昨天，記者就此事咨詢了民航總局值班室，值班經(jīng)理說(shuō)，投訴電話改做留言電話是違反民航總局規(guī)定的，他表示將盡快調(diào)查此事，給郭先生一個(gè)滿意答復(fù)。見(jiàn)習(xí)記者原野
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