????在奧帆中心里，身著白色安保服裝的公安民警們，在一絲不茍地開展工作的同時，臉上始終洋溢著親切甜美的微笑，讓人感受到他們和諧安保的親和力。

????“這是時刻提醒我們，在工作時要面帶微笑，傳遞和諧?！币晃粎⑴c安保執(zhí)勤的民警指著奧帆中心安保指揮部一面貼著民警燦爛微笑的“微笑墻”說。

????奧帆中心2號門，特警遲書文正檢測一輛輛進入奧帆中心的車輛。這個帥氣的小伙子雖然臉上已經掛滿了汗珠，但卻仍然保持著親切的微笑；

????陸域停船區(qū)，女警向婷和她的同事宋廣袤正在巡邏。熾熱的陽光把漂亮的向婷曬黑了不少，但是她仍然是帶著盈盈笑意，熱情地向前來咨詢的外國運動員提供幫助;

????正午的燕兒島路，火辣辣的陽光下，身負20多斤裝備的“老交警”王坤在一絲不茍地指揮交通，標準、干脆利索的手勢、漾著微笑的面龐，贏來了行人贊許的目光，連路過的老外都禁不住給他拍照……

????在緊張嚴密的奧帆安保工作中，公安民警的微笑服務已成為青島奧帆賽的一大亮點。

????讓窗口服務笑起來

????讓辦事效率快起來

????“讓窗口服務笑起來，讓辦事效率快起來！”是所有服務“窗口”民警的工作理念。

????從7月21日首位運動隊官員入住奧運分村以來，奧運安保團隊各執(zhí)勤人員全面到崗就位，安保工作按照預定方案有序實施，為各國運動隊提供國際化、規(guī)范化的安保服務。在確保安全的前提下，全體安保人員堅持文明執(zhí)法，微笑服務，為參賽人員提供高效優(yōu)質服務。

????在出入境辦證大廳，實行提前半小時開門接待制度，給申請人預留出充分的領取填寫表格、照相等準備申請材料的時間;?在簽證廳，設立奧帆賽簽證“直通車”窗口，為參賽的運動員、官員實行急事急辦，特事特辦和簽證預約登門服務。

????在簽約酒店和奧運分村，有外事聯絡官24小時值班輪班，可以即時給予語言支持和外事案（事）件的協助處理；

????在空、海港口岸，開通帆船賽“綠色”專用通道，為來青參賽的運動員、官員、媒體記者等提供“零待時”服務;

????同時，還為前來辦理證件的外籍人員提供中、英、韓三國文字印制的帆船賽服務卡片，這些細致的人性化的便民措施得到了申請人的贊許。市民王女士寫來表揚信，夸贊道：出入境管理局提前開門辦公，非常人性化，充分體現了公安為群眾著想的理念。

????截至目前，青島公安外事民警已為3名來青參賽的運動員、官員加急辦理了簽證延期。

????倡導文明出行

????保障賽期交通暢通

????交通保障工作是各國運動隊、媒體、要人抵青后安保工作的第一環(huán)節(jié)。奧帆賽期間，交警團隊組織安裝有GPS定位系統(tǒng)的警車負責機場到奧帆中心的交通前導。交警指揮中心依托衛(wèi)星定位系統(tǒng)和交通視頻監(jiān)控系統(tǒng)。同時加強沿線各交警執(zhí)勤崗位協同，強化對沿線重要路口、道路、區(qū)域的指揮調度，保障車隊安全、順暢通行。

????“全力爭勝，唯旗是奪，堅決打贏奧帆賽交通安保攻堅戰(zhàn)！”這是千余名青島交警在“奧帆賽交通安保攻堅戰(zhàn)誓師大會”上發(fā)出的錚錚誓言。

????為了實現這個目標，交警部門自7月中旬以來，就開始“人人進入實戰(zhàn)狀態(tài)”，按照《2008奧帆賽交通安?？傮w方案》和相應的分體方案，設置了11個工作小組，周密部署賽時交通組織調流和線路交通警衛(wèi)工作，先后制定了多項賽時削減交通總量的措施，提前在安保封閉區(qū)和賽場周邊主要路口設置重點崗位，對安保封閉區(qū)內居民車輛實行嚴格的區(qū)域管理，并根據道路交通狀況，實施“四級”交通風險等級管理，制定了“藍、黃、橙、紅”四級交通應急處置預案，依據道路交通流量情況，科學劃分了交通封閉區(qū)、交通控制區(qū)、交通管制區(qū)和交通疏導區(qū)，做到能在任何情況下，根據指揮部的要求，及時處置突發(fā)事件，有效地提高了隊伍的快速反應能力。與此同時，交警部門還編印了大量的《奧帆賽交通導向圖》、《致機動車駕駛人的一封信》、《致全市市民的一封信》等宣傳品，提前告知百姓屆時應當如何選擇最佳的出行路線，最大限度地降低因交通管制給市民出行帶來的不便和影響。

????全天不間斷巡邏中不忽視禮儀

????在奧帆中心，每天不間斷巡邏的特警隊員都被場內的運動員所熟知，也對安保格外放心，有時特警在巡邏中，善意地提醒運動員注意保管好隨意放置的個人物品時，他們總是笑著并認真地說：“有你們在，我們一點都不擔心”。

????然而，這份信任得來卻不太容易，每天24小時不間斷的巡邏，對民警的精神、毅力都是極大的考驗，白天地表溫度高達40℃，因烈日暴曬，很多民警都患上了日光性皮炎，臉部、手臂均出現不同程度的皰疹、紅色斑點，又痛又癢，但他們只是簡單涂點藥膏繼續(xù)巡邏；夜間海邊潮氣大，蚊蟲多，很多民警均不同程度地患上了關節(jié)炎，每當陰雨天氣，他們都忍著疼痛堅守在各自崗位，沒有絲毫松懈。

????訓練的日子很苦，可承擔奧帆中心主要巡邏任務的特警隊員并沒有放松禮儀方面的高標準要求?！皧W帆賽期間，會有大量外國運動員、教練員、記者來青，我們不僅要展現中國民警威嚴的一面，還要展現文明禮儀的一面?！睘榇?，特警隊員們提前一年就舉辦了安保禮儀培訓，聘請青島奧帆委外聯禮賓部部長講授國際交往原則和現代禮儀，像在電梯中如何站位，如何對待女士，在有宗教信仰的運動員面前該注意哪些言語等；在殘奧會上，輪椅該如何抬，如何關心輔助殘疾人參賽等細節(jié)都沒有忽視。

????“仿佛睡夢中都在工作！”奧帆賽正在進行中，民警們都實行了“5+2”、“白加黑”工作制，沒有一天休息日。他們說，能守護奧運平安，每名青島特警都感到自豪，再苦再累也心甘。

????記者?楊志堅?通訊員?王建華?于瑞紅