市國稅局長劉崇俊網(wǎng)談實錄 滿意度

    青島新聞網(wǎng)6月10日訊 今天下午，青島市國稅局局長劉崇俊作客民生在線，圍繞“優(yōu)化納稅服務(wù) 共建和諧稅收”為主題，和網(wǎng)民進行了在線交流。網(wǎng)談參與人數(shù)2836人，網(wǎng)民在線有效提問43個，劉局長在線回答網(wǎng)民問題23個，網(wǎng)談氣氛良好。本網(wǎng)記者將在網(wǎng)談后對網(wǎng)友反映的熱點問題及具體解決情況進行追蹤報道。

青島市國稅局局長劉崇?。ㄒ慌庞遥┡c網(wǎng)民在線交流 （攝影記者 周琦）

    以下為本次網(wǎng)談實錄：

    開場語：

    劉崇俊 各位網(wǎng)友,下午好!我是青島市國家稅務(wù)局黨組書記、局長劉崇俊,非常高興能夠通過“民生在線”這種形式同大家交流、溝通。借此機會，我首先感謝各位網(wǎng)友、社會各界和廣大納稅人對全市國稅工作的關(guān)心和支持。今天，我們將圍繞“優(yōu)化納稅服務(wù)，共建和諧稅收”這個主題和

    廣大網(wǎng)友展開在線交流，歡迎各位網(wǎng)友多提寶貴意見和建議。

    在線問答：

    sjfw_sjfw 局長你好，你們國稅的計算機報稅網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常不好用，提前也沒有通知，出了問題問誰都說不清楚，還收那么高的費。有的報稅軟件的電腦公司因為服務(wù)到期就給我們掐了線路，報不上。太差勁了，請好好改進。

    劉崇俊 目前，納稅人計算機遠程報稅的方式有兩種：第一種是通過網(wǎng)頁方式申報；第二種是通過客戶端方式申報。第一種方式是免費向納稅人提供，不需要任何費用；第二種方式是納稅人跟客戶端遠程申報服務(wù)商簽訂合同，在規(guī)定的合同期限內(nèi)，使用遠程報稅軟件進行申報，該方式是收費方式，并且是基于納稅人自愿的前提。就您提的這個問題來看，您單位采用的是第二種方式，如果您對這種方式不滿意，我們建議您采用第一種方式進行申報，即：通過網(wǎng)頁方式實現(xiàn)免費申報。對于第二種申報方式的軟件服務(wù)單位在服務(wù)方面存在的問題，您可以隨時向我們反映，我們將本著維護納稅人合法權(quán)益的原則盡快協(xié)調(diào)解決。對于多次受到納稅人舉報的，服務(wù)不到位的軟件服務(wù)單位，我們將取消其服務(wù)資格。

    另外，我們國稅局計算機遠程報稅系統(tǒng)定期會進行系統(tǒng)升級，每次升級前，我們都會至少提前一天在我們國稅局外部網(wǎng)站發(fā)布公告。

    隨著稅務(wù)信息化程度的不斷提高，我們在為納稅人提供更便捷的信息化服務(wù)過程中會存在一些做得不到位的地方，我們誠懇地接受納稅人提出的這些意見和建議，并將在今后的工作中逐步加以解決，不斷提高我們的納稅服務(wù)質(zhì)量。