危險(xiǎn)地點(diǎn)不見(jiàn)導(dǎo)游游客一路提心吊膽 許多“一日游”團(tuán)無(wú)合同缺少安全保障 除了旅游途中的一路陷阱外,安全問(wèn)題也是游客們反映的焦點(diǎn),當(dāng)“野”導(dǎo)游將精力主要放在賺取回扣時(shí),記者發(fā)現(xiàn)很多存在安全隱患的地方卻往往不見(jiàn)了“野”導(dǎo)游的身影。 中途少人導(dǎo)游不管 19日上午10時(shí),記者在棧橋景區(qū)報(bào)名參加“海上一日游”,導(dǎo)游沒(méi)有給記者任何合同,只寫(xiě)了張收據(jù),讓記者拿著收據(jù)到馬路對(duì)面等車(chē)。但當(dāng)記者等車(chē)前,“檢票人”竟把這張沒(méi)有任何單位名稱(chēng)的收據(jù)也給收了回去。 與“海上一日游”相比,零團(tuán)費(fèi)的“島城一日游”也沒(méi)有任何合同和旅游憑證,記者19日11時(shí)30分參加完“海上一日游”活動(dòng)后,在棧橋西側(cè)碼頭,導(dǎo)游沖著游客們喊了句 “有空游覽島城的上前面的大巴”就算組團(tuán)了。在珍珠店購(gòu)物點(diǎn)出來(lái)之后,導(dǎo)游外出發(fā)現(xiàn)車(chē)上少了兩個(gè)人,也不下車(chē)尋找,而是大手一揮,讓司機(jī)開(kāi)車(chē)走人。 記者20日上午9時(shí),在火車(chē)站廣場(chǎng)參與“嶗山一日游”時(shí),導(dǎo)游雖然給記者提供一紙合同,但是記者發(fā)現(xiàn),合同的旅游時(shí)間、集合地點(diǎn)、出發(fā)地點(diǎn)及時(shí)間全被修改液覆蓋,然后工作人員在修改液上重新標(biāo)注?!耙坏┌l(fā)生糾紛,這樣涂改后的合同應(yīng)該在修改處簽字蓋章,或者雙方的合同文本上都做同樣更改,要不然就是無(wú)效合同。 ”島城律師事務(wù)所的薛強(qiáng)強(qiáng)律師介紹說(shuō)。 游客暈船遭遇漠視 除了不給游客提供合同以外,在一些需要導(dǎo)游指點(diǎn)的旅游項(xiàng)目中,導(dǎo)游卻“適時(shí)”消失。記者參加“海上一日游”時(shí),導(dǎo)游根本不清查人數(shù),結(jié)果上船的游客人數(shù)超過(guò)了荷載人數(shù),許多沒(méi)座位的游客只能坐在船尾部的甲板上,還有的人則只能扶著只有大腿高的欄桿站在船邊。 海上潮涌很大,浪頭很容易就越過(guò)船體打濕游客的衣服,記者發(fā)現(xiàn),許多游客在驚呼中緊緊抓住欄桿,膽小的女士和老人臉色嚇得煞白。此時(shí),在人員最為密集的船尾部沒(méi)有一名救生保障人員,也沒(méi)有一件救生衣。船要返航時(shí),海上風(fēng)浪突然增大,一名女游客大口嘔吐,身體極度虛弱,而站在她旁邊的船員根本不管這名女乘客的不適表現(xiàn),而是抓緊最后機(jī)會(huì)詢(xún)問(wèn)是否有人要到駕駛艙拍照。 嶗山探險(xiǎn)變“自助游” 在“嶗山一日游”的過(guò)程中,不論是吃飯還是購(gòu)物,導(dǎo)游總和游客形影不離。但在游客們踏上嶗山仰口風(fēng)景區(qū)的山路時(shí),導(dǎo)游卻表示在山下等。 記者一行選擇的是通過(guò)覓天洞的路線(xiàn),這段路是由峭壁間的多塊巨石疊壘而成,洞口夾在兩面峭壁之中,因?yàn)閯倓傁逻^(guò)雨,洞內(nèi)非常濕滑,而在一些完全封閉的巖石路段,沒(méi)任何光線(xiàn),沒(méi)有攜帶手電的一行人只能打開(kāi)手機(jī)的背景光,摸索前行。一些上了年紀(jì)的老人體力漸漸不支,幾次發(fā)生擦滑的險(xiǎn)情?!拔覜](méi)有想到這個(gè)洞這么難上,也沒(méi)有人跟我講清楚這個(gè)洞的艱險(xiǎn),差點(diǎn)就下不來(lái)了?!?4歲的河南游客老蘇抱怨稱(chēng)。 |