記者揭一日游團(tuán)五大陷阱 騙局多是連環(huán)計(圖)

   各方說法 游客周先生 接受導(dǎo)購不接受欺騙

    來自河北的游客周福明自從7年前退休后，每年都外出旅游三四次。對于他來說，游玩的時候都要從經(jīng)濟(jì)和時間上綜合考慮，所以在北京、上海、廣州等地，他也參加過多次這樣的“一日游”團(tuán)，對于景點縮水、購物等問題早已經(jīng)習(xí)以為常?！皩?dǎo)游沒有工資，一日游團(tuán)費又這么低，我能理解旅行團(tuán)里存在的這些問題，對于浪費時間的問題我也早有準(zhǔn)備。”周先生寬容地說。

    但是，周先生認(rèn)為，高價購買珍珠產(chǎn)品、海產(chǎn)品可以接受，因為經(jīng)過反復(fù)確認(rèn)他發(fā)現(xiàn)其中有不少東西能保證“貨真”，但是對于到一些廟宇中求簽問卦的行為和導(dǎo)游設(shè)下的種種陷阱他很討厭。“我覺得這些東西都是騙人的，有損島城的形象，應(yīng)該從旅游項目中剔除?！敝芟壬ㄗh說。 導(dǎo)游小孫 旅游若出意外自己擔(dān) “不領(lǐng)游客去購物，導(dǎo)游吃什么？”看了早報昨日關(guān)于“一日游”的報道后，導(dǎo)游小孫委屈地向記者說，雖然她有導(dǎo)游證，但是名自由職業(yè)者，淡季自己在家開網(wǎng)店經(jīng)營一些與旅游相關(guān)的產(chǎn)品，到旺季就到個體旅行社工作，在這段工作時間里，旅行社不給她發(fā)工資，收益全要憑門票回扣和購物回扣來賺取。隨著游客們的警惕性越來越高，現(xiàn)在勸他們購物也越來越難，很多時候，帶著一個旅游團(tuán)逛三個購物點無人購物的情況也是常有的?！拔覀兊拇_有門票回扣，但是要和司機平均分成，所以一個月雖然很辛苦，也賺不了太多錢?！毙O介紹說。“你們說導(dǎo)游不陪著游客爬覓天洞，主要原因有兩個，一個是很多導(dǎo)游每天早晨5時起床，往往要工作到晚上6時左右，每天都是這么干，體力實在跟不上；再就是我們跟旅行社之間沒合同，也沒有五險一金，假如爬山時出意外，也不算工傷，我們只能自己規(guī)避風(fēng)險?！毙O說。 旅行社： 市場飽和不啃“骨頭” 在調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，充斥在火車站、棧橋、長途汽車站附近的“一日游”項目中，基本看不到大旅行社的影子，除了非正規(guī)的“路邊”社以外，就是些小旅行社，這些相對正規(guī)的旅行社，在操作“一日游”項目上也存在著擅自增加自費項目、購物點的情況，為什么大旅行社很少做這項業(yè)務(wù)呢？

    記者就此采訪了青島一家大旅行社的負(fù)責(zé)人，據(jù)他講，到旅游旺季，社里每月要接100多個團(tuán)，基本上已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài)，再加上青島的餐館和旅店也都達(dá)到了飽和狀態(tài)，在這種情況下，無暇去開發(fā)“一日游”市場。另外，因為許多不正規(guī)團(tuán)以低價作誘餌做 “一日游”，正規(guī)旅行社如果以此價格涉足的話，基本上沒有什么利潤空間。

    島城另一家大旅行社李經(jīng)理稱，作為正規(guī)旅行團(tuán)來說，他們對于導(dǎo)游都有一套嚴(yán)格規(guī)定，不但不可能私自增加景點，而且規(guī)定所有團(tuán)隊必須在市內(nèi)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)的餐飲單位就餐。正因為嚴(yán)格遵守這些規(guī)定，他們要運作“一日游”項目，成本價也要在200元左右，但現(xiàn)在市場上充斥的“一日游”項目報價都不足百元，兩者巨大的差距讓正規(guī)旅行社難有市場。

    重拳打擊旅游騙局 市旅游局稱整治市場需要多部門聯(lián)合行動

    對于“一日游”市場，市旅游局也連出“重拳”進(jìn)行整治，記者采訪了解到，僅今年8月，市旅游局就發(fā)布了多項專項整治的通知。本月2日，市旅游局發(fā)布了《關(guān)于開展旅游景區(qū)專項整治的緊急通知》，對于旅游景區(qū)應(yīng)急管理不到位、強制性捐款、個別旅游景點門票價格無明碼標(biāo)示、物價管理混亂等問題進(jìn)行專項整治；5日，市旅游局發(fā)布了 《關(guān)于加強我市“一日游”市場秩序管理工作的通知》，就委托非旅行社單位或個人代理經(jīng)營收客業(yè)務(wù)以及采取其他不正當(dāng)手段招徠旅游者、為排擠其他旅行社以低于成本的價格參與競爭、未經(jīng)游客同意改變游覽路線、減少游覽景點、擅自提價或向旅游者加收費用、欺騙或脅迫旅游者參觀、就餐、購物或進(jìn)行其他消費；收受回扣或索要小費等行為納入了 “一日游”整治的重點；20日，市旅游局發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)青島市治理整頓“零負(fù)團(tuán)費”工作方案的通知》，要求各區(qū)市旅游局以開展旅游合同專項檢查、旅游廣告專項檢查、旅游團(tuán)隊購物商店以及自費項目專項檢查、旅行社業(yè)務(wù)檔案專項檢查、旅行社門市部專項檢查、導(dǎo)游專項檢查為重點，對重點地區(qū)、重點企業(yè)和重點環(huán)節(jié)進(jìn)行一次全面排查，對游客投訴集中的領(lǐng)域堅持高密度反復(fù)清查?！拔覀兟糜尉制鋵嵵皇且粋€協(xié)調(diào)部門，對于野導(dǎo)游、非法旅行社的清理需要由市公安、建委、交通委、旅游局等多部門的執(zhí)法人員聯(lián)合行動，只有多部門聯(lián)動才能有效整治市場中存在的這些問題?！笔新糜尉窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。

    除了嚴(yán)查“野”導(dǎo)游、黑旅行社外，市旅游局也在積極尋找進(jìn)一步規(guī)范市場的辦法。在日前市政府新聞辦舉行的我市旅游旺季情況通報發(fā)布會上，針對景區(qū)周邊商販隨意設(shè)立的散客接待處、“嶗山一日游”接待處等擾亂旅游市場的行為，市旅游局副局長駱萬飛表示，下一步將在主要交通要道和游客比較集中的地方陸續(xù)規(guī)范集散中心，比如將在火車站邊的汽車站建立散客中心。相關(guān)部門把這些散客集中起來組成團(tuán)隊，發(fā)往他們要去的景區(qū)點。此外，我市還將在下個月推出部分雙層旅游觀光巴士，解決前海一線的交通需要，也滿足游客到前海一線游覽的需要。 撰稿攝影 本報記者