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今日青島供暖帶溫試運(yùn)行 暖氣片不熱可打電話

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青島新聞網(wǎng) 2010-11-08 07:18:29 青島早報(bào) 現(xiàn)有新聞評論    新聞報(bào)料

????為了應(yīng)對可能出現(xiàn)的寒冷天氣,我市供熱企業(yè)今年提前10天點(diǎn)火。今天上午8時開始,供熱系統(tǒng)要帶溫試運(yùn)行,在試供熱期間,居民家里的暖氣片子會逐步熱起來。

????今天家中要留人

????昨天,記者從熱電集團(tuán)、泰能集團(tuán)供熱公司、高科熱力等供熱公司了解到,供熱工作按照計(jì)劃進(jìn)行,根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況,今天上午居民家里的暖氣片子會有溫度,逐步熱起來。

????因?yàn)樵嚬嵝枰袀€過程,系統(tǒng)要逐步排除管道

內(nèi)的一些積氣,供熱企業(yè)工作人員表示,會有一些小區(qū)的居民家中暖氣片子延后才能有溫度。為了防止出現(xiàn)跑冒滴漏問題,今天居民家中最好留人查看暖氣片子。

????發(fā)現(xiàn)問題快打電話

????根據(jù)城市供熱條例規(guī)定,進(jìn)入正式供熱期后,用戶室內(nèi)供熱溫度不得低于18攝氏度,廚房內(nèi)溫度不得低于10攝氏度,否則用戶可投訴。

????昨天,記者從市供熱辦了解到,試供熱不是正式供熱,試供熱的目的是為供熱達(dá)標(biāo)清除障礙。對于試供熱期間居民家中室內(nèi)溫度沒有規(guī)定。在帶溫運(yùn)行過程中,隨著供熱系統(tǒng)的充水、運(yùn)行和水溫的變化,供熱系統(tǒng)不可避免地要產(chǎn)生積氣現(xiàn)象,影響供熱系統(tǒng)的正常運(yùn)行。由于目前很多的排氣閥安裝在居民戶內(nèi),因此各供熱單位在進(jìn)行這項(xiàng)工作時,請居民理解并積極配合。

????為了確保用熱戶家中出現(xiàn)供熱問題能迅速解決,供熱企業(yè)都設(shè)置了24小時服務(wù)電話。市民如遇有漏水、漏氣或暖氣片子冷熱不均等情況,要盡快反映。如用戶對供熱企業(yè)提供的服務(wù)不滿意,可撥打12319服務(wù)熱線。

????不及時處理要受罰

????城市供熱條例規(guī)定,供熱企業(yè)接到投訴后,應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定處理:對供熱設(shè)施漏水的投訴,必須在接到投訴后的1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修;對供熱溫度等有關(guān)供熱質(zhì)量的投訴,在采暖期開始后的10日內(nèi),必須在接到投訴后的5小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理;在采暖期的其他時間,必須在接到投訴后的2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。

????未及時處理用戶投訴的,將由城市供熱管理部門責(zé)令改正,處以5000元以上10000元以下的罰款。(記者 陳勇)


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