步步高生活電器已停產(chǎn) 虧損3.2億元

????“上周，段永平已經(jīng)在公司內(nèi)部宣布，步步高生活電器公司宣布解散，步步高將退出生活電器的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，所涉及的產(chǎn)品已全部停產(chǎn)?！?/p>

????2月25日，有來(lái)自步步高生活電器的區(qū)域經(jīng)銷商向《中國(guó)企業(yè)報(bào)》透露，從3年前，步步高進(jìn)入生活電器市場(chǎng)至2010年底，市場(chǎng)虧損額度高達(dá)3.2億元。宣布解散后，總部又拿出7000萬(wàn)元用于補(bǔ)貼經(jīng)銷商的市場(chǎng)善后工作。

????發(fā)展勢(shì)頭正勁的步步高到底有沒(méi)有退出生活電器市場(chǎng)？到底是什么原因促使步步高在國(guó)內(nèi)小家電發(fā)展擴(kuò)張期主動(dòng)退出？步步高退出生活電器市場(chǎng)后，其已經(jīng)銷售的小家電產(chǎn)品服務(wù)又該怎么辦？

????官方證實(shí)已停產(chǎn)

????帶著上述問(wèn)題，《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者迅速通過(guò)步步高生活電器（）官方網(wǎng)站上留下的客服熱線400-770-8888求證。工號(hào)為8180的客服代表接聽(tīng)電話后表示，“生活電器確實(shí)已經(jīng)停產(chǎn)，也是最新從公司得到的消息?！?/p>

????不過(guò)，對(duì)于步步高的生活電器在市場(chǎng)上是否還有銷售、已銷售出去的產(chǎn)品應(yīng)該有誰(shuí)負(fù)責(zé)等問(wèn)題，該客服代表建議直接與當(dāng)?shù)貐^(qū)域的商家直接聯(lián)系。

????此后，工號(hào)為6021的客服代表則表示，“從公司得到的消息，是豆?jié){機(jī)等產(chǎn)品已經(jīng)停產(chǎn)。不過(guò)，市場(chǎng)上銷售的步步高生活電器產(chǎn)品可以放心購(gòu)買，會(huì)有專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)提供售后服務(wù)?！?/p>

????但《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者在京東商城、蘇寧易購(gòu)、庫(kù)巴商城上，已經(jīng)看不到任何步步高生活電器產(chǎn)品的出售信息。在淘寶商城上，還有步步高的豆?jié){機(jī)、電壓力鍋在銷售。多位消費(fèi)者也向記者透露：“此前，曾在網(wǎng)上商城上購(gòu)買過(guò)步步高豆?jié){機(jī)和電壓力鍋?！?/p>

????有來(lái)自浙江的步步高經(jīng)銷商也透露，“感覺(jué)步步高退出生活電器，應(yīng)該是從2010年上半年就有計(jì)劃的事情。從2010年下半年開(kāi)始，企業(yè)就開(kāi)始減少了廣告投放的力度。當(dāng)時(shí)新上市的精鋼系列豆?jié){機(jī)新品推廣力度減少了很多?！?/p>

????“不過(guò)，真正宣布退出生活電器市場(chǎng)應(yīng)該是春節(jié)過(guò)后的事情，目前步步高官方還未正式對(duì)社會(huì)公布這一消息，主要是為旗下的代理商和經(jīng)銷商清理、消化庫(kù)存產(chǎn)品提供一個(gè)空間?？梢哉f(shuō)，步步高生活電器屬于停產(chǎn)還未退市?！鄙鲜鼋?jīng)銷商如是說(shuō)。

????目前，步步高生活電器所生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品主要包括電磁爐、豆?jié){機(jī)、電壓力鍋、電熱水壺等四大類。近兩年來(lái)，步步高豆?jié){機(jī)的產(chǎn)品廣告大量出現(xiàn)在中央電視臺(tái)、湖南衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視等收視率較高的電視臺(tái)黃金時(shí)段。同時(shí)，步步高豆?jié){機(jī)邀請(qǐng)了李多海擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品代言人，步步高電磁爐還邀請(qǐng)了韓國(guó)藝人韓彩英作為產(chǎn)品代言人，進(jìn)軍電壓力鍋市場(chǎng)時(shí)又邀請(qǐng)了韓國(guó)藝人李泰蘭擔(dān)當(dāng)品牌代言人。

????在中國(guó)家電市場(chǎng)上，步步高屬于比較有“個(gè)性”的企業(yè)，其宣傳產(chǎn)品的電視廣告非常集中、高調(diào)，但在企業(yè)及企業(yè)家段永平的宣傳卻非常少。不過(guò)，自當(dāng)年與新科、愛(ài)多的DVD市場(chǎng)大戰(zhàn)后，作為步步高的控制人段永平已很少就具體的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)接受媒體的采訪。

????虧損嚴(yán)重?zé)o奈退出

????2006年以來(lái)，原本在電話機(jī)、DVD行業(yè)處于領(lǐng)先地位的步步高，先后進(jìn)入移動(dòng)通信行業(yè)和小家電行業(yè)，分別組建歐珀移動(dòng)通信有限公司、步步高家用電器有限公司。

????目前，除了步步高品牌，段永平又新創(chuàng)建OPPO品牌。在投入巨資廣告宣傳后，步步高音樂(lè)手機(jī)和OPPO手機(jī)迅速成為國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌。不過(guò)，被步步高董事會(huì)定位為未來(lái)重要戰(zhàn)略部分的生活電器在這三年間遲遲未能進(jìn)入狀態(tài)。

????“3年來(lái)，步步高在生活電器這一個(gè)項(xiàng)目上的虧損高達(dá)3.2億元，這是公司所未曾預(yù)料到的。步步高生活電器停產(chǎn)的直接原因是銷量少、巨虧，不僅沒(méi)有賺錢，還看不到扭虧的希望。其實(shí)除了自身的原因，關(guān)鍵是小家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，生存空間太窄。以豆?jié){機(jī)為例，九陽(yáng)占有65%的份額，美的占有30%的份額。在小家電行業(yè)，如電磁爐、電壓力鍋等，美的處于行業(yè)領(lǐng)先地位，擁有品牌優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)、終端優(yōu)勢(shì)”，一位步步高經(jīng)銷商如是說(shuō)。

????不過(guò)，對(duì)于“步步高在生活電器上的虧損一事”并未得到步步高官方的確認(rèn)。截止本報(bào)發(fā)稿前，步步高方面未就退市發(fā)布任何官方聲明。

????近年來(lái)，國(guó)內(nèi)小家電行業(yè)雖然利潤(rùn)豐厚，但競(jìng)爭(zhēng)卻異常激烈。除了美的、九陽(yáng)、格蘭仕等傳統(tǒng)的小家電巨頭外，格力、海爾、蘇泊爾等企業(yè)也紛紛投入巨資參與。對(duì)于步步高在小家電領(lǐng)域的多元化擴(kuò)張，上述經(jīng)銷商則指出，“步步高生活電器卻是這個(gè)殘酷戰(zhàn)場(chǎng)的沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何訓(xùn)練的新兵，作為一家中小型企業(yè)，步步高沒(méi)有資金、品牌實(shí)力來(lái)做多元化擴(kuò)張，應(yīng)該集中資源做好自己應(yīng)該做的行業(yè)，不能濫用多元化戰(zhàn)略，錯(cuò)誤地生下了‘生活電器’這個(gè)步步高養(yǎng)不起、養(yǎng)不大的孩子”。

????對(duì)此，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)評(píng)論家洪仕斌指出，“步步高是沒(méi)有認(rèn)清到有時(shí)經(jīng)驗(yàn)只是一種經(jīng)歷的真諦所在。從學(xué)習(xí)機(jī)、再到電話機(jī)、VCD、手機(jī)等產(chǎn)業(yè)，步步高采取的策略都是不‘熟’不做，并且是屢試屢成。當(dāng)步步高進(jìn)入生活電器時(shí)，其也是采用這樣的策略，但是步步高忽略了外部的市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的考慮，因?yàn)樯铍娖饕呀?jīng)到了數(shù)一數(shù)二的競(jìng)爭(zhēng)，所以步步高面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是美的等生活電器超級(jí)巨無(wú)霸，其經(jīng)驗(yàn)就沒(méi)有一點(diǎn)的施展優(yōu)勢(shì)?！?/p>

????洪仕斌還指出，步步高退出生活電器，并非壞事，總比在錯(cuò)誤的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)中越滑越深強(qiáng)。因?yàn)槟菢赢吘故莻€(gè)無(wú)底洞，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)總會(huì)呈現(xiàn)虧贏現(xiàn)象，但無(wú)非步步高生活電器的發(fā)展經(jīng)歷值得企業(yè)思考。