記者揭套餐合同都有陷阱 裝修公司至少賺一半

    陷阱2

    合同上標(biāo)品牌不標(biāo)型號，材料以次充好

    很多客戶希望“一步到位”，除了套餐上的工程以外，客戶不斷增加的吊頂、櫥柜、電視墻，以及其他的新增指定項目足以讓裝飾公司大賺一筆。

    記者拿到公司提供的4月精裝套餐明細(xì)表后，看到如此低的價格確實讓人眼前一亮，但每月都搞套餐、搞活動的裝修業(yè)讓記者不禁又產(chǎn)生了懷疑。公司的一位劉主管告訴記者：“很多客戶都是看著低價的套餐過來的，但是套餐里面包含的東西并不是全部，而只是一部分。”

    合同外的項目很多

    很多客戶希望“一步到位”，除了套餐上的工程以外，客戶不斷增加的吊頂、櫥柜、電視墻，以及其他的新增指定項目足以讓裝飾公司大賺一筆。“每一項工程都會簽訂合同，客戶選擇套餐也必須簽訂裝修合同，在合同上也有很多需要注意的地方。”劉主管告訴記者，客戶簽訂的裝修合同大部分都是裝修公司單方面指定的，“裝修公司指定的合同肯定是對裝飾公司有利的。”

    就新增項目而言，設(shè)計師往往會在效果圖上動手腳。劉主管告訴記者：“設(shè)計師為了吸引顧客眼球，往往在效果圖上加附上合同里面并沒有出現(xiàn)的項目，比方說玻璃吊頂、木飾，或者增加燈光特效，這讓顧客看起來會特別舒服?！?/p>

    業(yè)內(nèi)人士分析說：“效果圖看起來很舒服，客戶可能會誤以為裝修后的效果和效果圖上是一致的。但是實際裝修完以后，客戶往往會傻掉眼，效果圖中很多至關(guān)重要的元素，往往在實際中并沒有體現(xiàn)在施工中，就比方說設(shè)計師為突出效果增加的燈飾、木飾或者玻璃吊頂，如果客戶想要達(dá)到那樣的效果，就不得不掏錢，增加各種突出效果的項目。”

    同一個品牌用價低的

    記者看到，該裝飾公司提供的合同樣本是本公司指定的范本合同，里面有多處規(guī)定，一方面是規(guī)定不詳細(xì)，另一方面是可以多種理解。這就給了裝飾公司“低價高走”的理由，“只規(guī)定所用材料的品牌，但是并沒有標(biāo)明材料的型號，很有可能讓裝飾公司鉆了以次充好的漏洞?！睒I(yè)內(nèi)人士告訴記者。

    記者了解到，同一個牌子的地板，會分為很多種不同的系列和型號，如果單單只是規(guī)定了品牌，那裝飾公司很有可能會使用該品牌當(dāng)中價格最低的進(jìn)行裝修?！霸诰唧w的施工中，施工方很有可能在施工前告知客戶使用品牌的質(zhì)量，為了追求高質(zhì)量的效果，不得不選擇再次掏錢?！背酥猓摌I(yè)內(nèi)人士還提醒說：“在裝飾行業(yè)就沒有天上掉下來的餡餅，只要想著不吃虧就行了，千萬不要想著貪圖便宜。很多業(yè)主就吃了裝飾公司給出的低價的虧，到最后低價格高賬單，一點便宜沒有，還弄了一肚子怨氣。”

    樣板間也是個陷阱

    除了合同陷阱之外，業(yè)內(nèi)人士還提醒消費者注意“樣板間陷阱”，“很多裝修公司打著樣板間的旗號為小區(qū)業(yè)主裝修，征集樣板間可以給優(yōu)惠，哪有那樣的好事啊，其實樣板間裝修根本沒什么優(yōu)惠可言，就是為了拉攏客戶而提出的宣傳手段?！?/p>

    記者在學(xué)習(xí)話術(shù)的時候，劉主管最后教的一條是要讓客戶知道自己是最優(yōu)惠的，“你們在打電話的時候，可以告訴客戶公司正在征集樣板間，很多客戶會因此想到樣板間的優(yōu)惠活動，如果客戶問到是不是會優(yōu)惠時，你們可以告訴他們優(yōu)惠多少要根據(jù)客戶的訂單多少來定，具體的細(xì)節(jié)要跟公司經(jīng)理詳談?！睂τ跇影彘g的優(yōu)惠活動，劉主管告訴記者：“其實基本上沒什么優(yōu)惠，這不過是業(yè)務(wù)員為了拉攏客戶故意這么說的，有些客戶可能會因為自己的房子裝修后作為樣板間有優(yōu)惠而過來簽合同?！?/p>