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眾多旅客滯留京滬高鐵安徽蚌埠南站。新華社發(fā) 繼G151在山東境內(nèi)遭遇雷雨故障后,昨天,京滬高鐵再發(fā)晚點事故,宿州車站附近因供電設(shè)備故障,造成部分列車晚點。下午1點,晚點列車恢復(fù)運(yùn)行。鐵道部在其官方網(wǎng)站發(fā)布消息稱,對列車晚點給旅客造成的不便,鐵路部門表示歉意。 列車斷電悶熱難耐 乘客張先生稱,昨天上午8點,他乘坐從北京南站開往上海虹橋的G11次列車,行駛至距京750公里處,即 由于空調(diào)也停了,封閉的車廂變得悶熱難耐。有旅客開始煩躁,向乘務(wù)員詢問開車時間,但得到的答復(fù)都是“不清楚”。為了通風(fēng),列車工作人員不得不將部分車門打開透氣,并臨時加裝了防護(hù)網(wǎng)。 學(xué)生小展本應(yīng)乘坐G11到上海后轉(zhuǎn)車去廣州,“我預(yù)訂了下午兩點從上海出發(fā)的動車,這下可耽誤了。還不知道什么時候能開車,急死了!”小展稱,有乘務(wù)員對旅客說,他們得到通知說下行沒有行車信號,應(yīng)該是電力原因。 下午1點半左右,列車終于緩緩開動,并于15點43分到達(dá)終點站上海虹橋,晚點2小時42分。 多個車次因故晚點 遭遇故障被迫停車的高鐵列車不止G11。昨天上午11點33分,網(wǎng)民“盧灣黃坦”(微博實名認(rèn)證為“共青團(tuán)上海市盧灣區(qū)委員會副書記、上海市盧灣區(qū)青年聯(lián)合會副主席黃坦”)稱,他所乘坐的G212遭遇接觸網(wǎng)故障,被迫停在蚌埠站臺。 網(wǎng)友“副主席林小波”稱,“G105悄悄地停在棗莊一動不動,高鐵不走鳥,是要進(jìn)莊打鬼子嗎?” 從昨天上午11點開始,許多網(wǎng)友紛紛發(fā)出微博,實況直播自己所乘高鐵的停車情況。經(jīng)過統(tǒng)計,微博上所涉及的晚點高鐵列車至少包括G11、G105、 G212、 G221、G109、G120、G14、G31、D182、D86等10輛,晚點時間在1-2個小時不等。 鐵路部門微博致歉 昨天下午3點,鐵道部在官方網(wǎng)站上對此事做出回應(yīng),稱“7月12日11時,京滬高鐵宿州附近因供電設(shè)備故障,造成部分列車晚點。經(jīng)全力搶修,13時故障處理完畢,晚點列車恢復(fù)運(yùn)行。對列車晚點給旅客造成的不便,鐵路部門表示歉意?!?/p> 北京鐵路局騰訊官方微博“北京鐵路”、鐵路上海站騰訊官方微博“鐵路上海站”和“京滬高鐵南京南站”也發(fā)出多條微博,告知本次事故的原因及善后措施。 “鐵路上海站”在微博中表示,事故發(fā)生后,上海虹橋站啟動非正常行車應(yīng)急預(yù)案,積極做好晚點列車的應(yīng)急處置工作。一是及時通過廣播、列車信息顯示屏、上海站官方微博(鐵路上海站)公布實時列車信息,對列車晚點給旅客造成的不便致歉。 二是在虹橋站2F候車區(qū)8、9、11號售票處增開了改簽、退票專窗,對取消行程的旅客,辦理全價退票。 三是增派客運(yùn)員加強(qiáng)站臺接車和廣播引導(dǎo),做好晚點京滬高鐵列車到達(dá)旅客的出站引導(dǎo)工作,盡可能快速疏散到達(dá)旅客。 四是增派人員做好現(xiàn)場的組織工作,車站及時調(diào)整候車區(qū)域。七彩虹橋服務(wù)臺、值班站長室都加派了人員做好宣傳解釋,安撫旅客情緒。 ■現(xiàn)場 男子車內(nèi)暈倒 坐在G11次列車一號車廂內(nèi)的張先生說,昨天下午1點左右,他身邊一名50多歲的男子自稱中暑,隨后意識模糊。“他說自己本來就有心臟病,加上車廂里特別熱,感到頭暈?zāi)垦?。”張先生說,男子滿頭大汗,臉色蒼白,緊緊抿著嘴唇,坐在座位上一動不動。 得知該乘客的情況后,乘務(wù)員立即在車廂內(nèi)發(fā)出廣播,“G11次高鐵1號車廂有位乘客暈倒,有哪位旅客是醫(yī)護(hù)工作者或隨身攜帶心臟方面的應(yīng)急藥品,請求提供幫助?!币灿性S多網(wǎng)友在微博上轉(zhuǎn)發(fā)了這條消息。 隨后,有熱心乘客送來速效救心丸及降暑藥品,服用后,該男子情況有所好轉(zhuǎn)。 本版除署名外均據(jù)本報記者聶寬冕 易靖實習(xí)記者任云采寫 已有9645條微博討論#京滬高鐵事故#話題 點擊參與 |