今日24時正式停熱 室溫不達標6月30日前辦退費

??? 青島便民服務(wù)? 青島供暖專題》

????隨著氣溫的逐漸回升，今年歷時141天的供熱季就要結(jié)束了。作為全省停熱最晚的城市，島城今冬供熱將于4月5日24時正式停止。市供熱辦提醒市民，今晚要及時增添衣物，并要留意暖氣設(shè)施有無跑冒滴漏現(xiàn)象，用戶在下個采暖季停止用熱或者恢復(fù)用熱請及時辦理。

????2011年，本市共投入10.5億元新建9個熱源、80座換熱站和420公里供熱管網(wǎng)，市區(qū)新增供熱面積1010萬平方米，提前完成市區(qū)新增供熱面積900萬平方米的市辦實事目標，集中供熱普及率達70%；市內(nèi)四區(qū)供熱普及率達77%，其中居民供熱普及率達到90%，是本市實施集中供熱以來發(fā)展速度最快的一年，同時新增 10萬戶供熱用戶。

????為確保穩(wěn)定達標供熱，市政公用部門共投資1.3億元，對熱源、換熱站、管網(wǎng)等進行全面檢修，共檢修設(shè)備2300余項，改造陳舊老化管網(wǎng)40余公里。在采暖季前對135處，3000余戶室溫不達標用戶進行設(shè)施改造，加強管網(wǎng)末端用戶供熱保障措施，室內(nèi)供熱效果明顯改善。在2012年，島城計劃新建、擴建熱源項目6個，建設(shè)供熱管網(wǎng)410公里、換熱站90座，市區(qū)新增集中供熱面積900萬平方米，基本解決老城區(qū)供熱問題。

????供熱結(jié)束后，因熱脹冷縮可能導(dǎo)致供熱設(shè)施出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象，市供熱辦提醒，用戶要注意觀察，發(fā)現(xiàn)問題請及時撥打供熱單位服務(wù)電話，或與換熱站聯(lián)系。部分供熱單位將對居民室內(nèi)設(shè)施采取滿水保養(yǎng)，請用戶不要私自放水。

????室溫不達標的，6月30日前辦理退費

????供熱停止后，本采暖季室溫不達標的市民即日起可聯(lián)系所屬的供熱企業(yè)辦理退費手續(xù)，辦理時間截至6月30日。

????根據(jù)規(guī)定，退費標準有三檔：供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的，退還供熱費的20%；供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的退費50%；供熱溫度低于14℃全額退費。

????供熱單位將根據(jù)不達標的面積、天數(shù)來辦理相應(yīng)退款。居民要退費，須持測溫記錄以及供熱證，到所在小區(qū)的供換熱站辦理。供熱單位應(yīng)向用戶退還熱費的，將在采暖期結(jié)束后至6月30日前通知用戶并按規(guī)定辦理。用戶需要變更用熱人、用熱面積、用熱量以及其他用熱登記事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)焦釂挝晦k理變更手續(xù)。

????市供熱辦提醒，用戶不要私自改造、移動供熱設(shè)施，如確需改動，應(yīng)當(dāng)向供熱單位提出申請。居民用戶想在下個采暖季停止用熱或者恢復(fù)用熱，應(yīng)當(dāng)在4月15日至10月10日，向供熱單位提出申請并辦理手續(xù)。

????本季供熱有問題可繼續(xù)投訴

????市供熱辦提醒，如果市民家中在這一季的供熱中出現(xiàn)問題，可根據(jù)各熱力公司發(fā)放的便民卡、供熱合同、供熱收費發(fā)票的公章等信息，撥打各熱力公司服務(wù)電話，如有不明可撥打12319熱線進行咨詢。

????各供熱企業(yè)服務(wù)電話：青島熱電集團86661116；青島泰能集團86688555；青島開源集團96598；浮山新區(qū)熱力公司88756162；華電青島熱力公司96559；青島亨通達實業(yè)有限公司熱力廠85821724；青島金湖熱力公司85810404；青島鐵路紅宇建設(shè)集團供熱分公司82979666；青島岳海熱力有限公司(岳海站)83623038、83648208，(三江站)82729392、82712162；青島堿業(yè)股份熱電分公司88082457；青島魯青熱力有限公司83778177；中國海洋大學(xué)后勤集團供熱中心82032485；青島大學(xué)后勤集團供熱服務(wù)中心85951363；青島高科熱力有限公司88903112。 (記者 黃英帥 通訊員 姜相宜)