收費(fèi)班長(zhǎng)尹法達(dá):我感覺(jué)自己的工作很有價(jià)值
有凝聚力的團(tuán)隊(duì)
“總有一種力量讓我們選擇堅(jiān)持”
社會(huì)上對(duì)收費(fèi)員有很多刻板印象,認(rèn)為他們領(lǐng)著高薪,一年四季工作在空調(diào)房間里。其實(shí)真正走近他們,發(fā)現(xiàn)情況并非如此。
“2009年的時(shí)候,我的月工資才900多元,實(shí)施績(jī)效考核工資后,現(xiàn)在每月能發(fā)到1700元,雖
然收入仍較低,身邊的同學(xué)讓我換工作,但這里家一樣的舒心環(huán)境,讓我不愿離開(kāi)。”收費(fèi)班長(zhǎng)尹法達(dá)很實(shí)在地談起自己的感受,“我的同學(xué)給我算過(guò)賬,上崗時(shí)間月均疏導(dǎo)車(chē)流九萬(wàn)多,每次微笑的回報(bào)只相當(dāng)于一分多錢(qián),同學(xué)開(kāi)玩笑說(shuō)我在這里提供的是最廉價(jià)的微笑,可我不以為然,我覺(jué)得總有一種力量讓我們選擇堅(jiān)持,能保證車(chē)流暢通,我感覺(jué)自己的工作很有價(jià)值”。
“我們分處原來(lái)常常傳述著這樣的話(huà):你可以買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間,你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位,你可以買(mǎi)到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作,但你買(mǎi)不到熱情,買(mǎi)不到創(chuàng)造性,買(mǎi)不到全身心的投入,你不得不設(shè)法去爭(zhēng)取這些?!毕那f收費(fèi)站站長(zhǎng)王詠梅說(shuō)。
為了激發(fā)和爭(zhēng)取每一位員工的熱情和創(chuàng)造力,機(jī)場(chǎng)路分處在改善員工工作、生活條件,認(rèn)真解決夏季防暑、冬季取暖、日常洗浴等一些關(guān)系職工切身利益的實(shí)際問(wèn)題,同時(shí),定期開(kāi)展心理輔導(dǎo)、心理健康咨詢(xún),開(kāi)展談心互助活動(dòng),讓每個(gè)人都感受到家的暖意;他們將業(yè)務(wù)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入績(jī)效考核范疇,體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)質(zhì)優(yōu)籌,使得職工隊(duì)伍人心穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)和諧。
正確的價(jià)值觀(guān)引導(dǎo),奠定了堅(jiān)實(shí)地思想基礎(chǔ)。機(jī)場(chǎng)路分處在“為民服務(wù),創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中,大力推行“亮身份、亮承諾、亮標(biāo)準(zhǔn)”的三亮措施,服務(wù)窗口溫馨的問(wèn)候、甜美的笑臉、真誠(chéng)的服務(wù),文輝志愿小分隊(duì)自制的賀年卡、手繪的導(dǎo)流圖,“重要路段有條件開(kāi)放”、“潮汐工作法”、“超市式復(fù)式收費(fèi)”、“應(yīng)急便攜機(jī)”,路政上門(mén)服務(wù)、路警聯(lián)動(dòng)保障服務(wù),養(yǎng)護(hù)強(qiáng)化日常保潔與應(yīng)急保障等一系列保暢通新舉措,無(wú)不閃現(xiàn)著他們立足崗位默默奉獻(xiàn)的熱情和智慧。
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