“孝星”院長楊乃發(fā)

??? 他就是青島福彩四方老年公寓院長楊乃發(fā)。

????驅(qū)車百里為老人包頓包子

????“百善孝為先”，楊乃發(fā)從事養(yǎng)老工作以來，始終以孝敬長輩作為自己做人和工作的行為準則。他盡職盡責，時刻把老人的冷暖放在心上。建院之初，公寓冬季采用燃油鍋爐和空調(diào)取暖，制熱效果差，費用高，老人不滿意。2007年，為了徹底解決公寓冬季集中供暖問題，楊乃發(fā)四處奔走、協(xié)調(diào)，籌措資金，經(jīng)過長達八個多月的努力，終于在當年順利開通集中供熱。十幾年來，楊乃發(fā)同志從點滴小事做起，以孝敬之心關(guān)愛著身邊的老人。一次，公寓有位患病臥床老人想吃蘿卜纓包子，楊乃發(fā)同志聽說后，親自驅(qū)車100多里路，到郊區(qū)農(nóng)村菜農(nóng)手中，為老人買回鮮嫩的蘿卜纓，當熱氣騰騰的蘿卜纓包子端到老人面前時，老人留下了感激的淚水。楊乃發(fā)待老人勝似親人，公寓每一位老人的生日，他都會記在心里，哪位老人過生日，他都會獻上生日蛋糕和溫馨的祝福，使老人在公寓里同樣感受到家的溫馨和快樂。每逢節(jié)假日，在舉家團圓、共度佳節(jié)之時，楊乃發(fā)同志都會留在公寓和老人員工們一起過節(jié)，真正做到了情系老人，舍小家、顧大家。

????2009年，在籌建四方區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心工程時，楊乃發(fā)常常工作到深夜，吃住在工地。在資金困難時，為了保證工程進度，他甚至傾其所有，變賣房產(chǎn)。為了讓老人住的舒適、順心、安全，在四方區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi)部裝修期間，他對裝飾材料嚴格把關(guān)，不具備國家環(huán)保標準的材料一律不用，面對供應(yīng)商的“盛情款待”，他始終做到廉潔奉公，拒腐蝕，永不沾，沒有拿過供應(yīng)商一分錢，沒吃供應(yīng)商一次飯。除了對裝飾材料的品質(zhì)嚴格把關(guān)外，楊乃發(fā)還事無巨細的關(guān)心著與老人生活起居密切相關(guān)的所有細節(jié)。他遵循老年人的生活習慣規(guī)律，對桌椅的高度、甚至每一扇門都親自過問，力求安全環(huán)保耐用實用。椅子是老人生活常備物品，而且是利用率最高的家具，為了確保老人使用安全，又要外形美觀，他跑遍了青島大大小小的家具商場，也沒發(fā)現(xiàn)中意的椅子。后來聽說南方有個地方出產(chǎn)實木椅子，結(jié)實耐用、造型美觀，他第二天就飛到南方，經(jīng)過一番細致考察，終于為老人買回了稱心如意的椅子。由于長期的勞累，他積勞成疾，在四方區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心開業(yè)不久，他住進了醫(yī)院。即使在醫(yī)院治療期間，他依然牽掛著公寓的工作，每天聽取工作匯報，身在醫(yī)院，心卻留在了養(yǎng)老工作的崗位上。

????推出“樂助養(yǎng)老”模式

????近年來，為積極應(yīng)對社會老齡化，滿足廣大人民群眾對養(yǎng)老服務(wù)的需求，楊乃發(fā)積極探索創(chuàng)新，充分利用公寓現(xiàn)有師資、餐飲、醫(yī)療等資源，面向社區(qū)老人提供服務(wù)，進一步整合形成一支強有力的創(chuàng)新型組織，即養(yǎng)老職業(yè)培訓中心，養(yǎng)老配餐送餐中心，養(yǎng)老康復(fù)照料中心，養(yǎng)老短期托養(yǎng)中心等“四個中心”。逐步走出了一條“成本低耗，資源共享，優(yōu)勢互補，服務(wù)高效”的機構(gòu)養(yǎng)老創(chuàng)新發(fā)展之路。形成了“以硬件為基礎(chǔ)，以人才為支撐，以制度為保障”的機構(gòu)養(yǎng)老發(fā)展模式，推動了全市養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展，為老年人提供了幸福、健康、溫馨的晚年生活。

????住進公寓的老年人都渴望在新的生活環(huán)境下創(chuàng)造新的人生價值，尤其是那些離休老干部、老黨員，他們有著豐富的閱歷和管理經(jīng)驗，都希望能為公寓的發(fā)展出一份力。楊乃發(fā)院長為了讓老黨員們繼續(xù)發(fā)揮余熱，率先在島城養(yǎng)老行業(yè)中成立了公寓“老年人生活委員會”，委員由公寓老人黨員和熱心公益事業(yè)的老人組成，讓老人自主管理，共同維護公寓這個大家庭。生活委員會對入住老人日常生活進行監(jiān)督和管理，調(diào)解老人矛盾糾紛，活躍老年文化生活，為推進公寓養(yǎng)老服務(wù)工作發(fā)揮了重要作用。

????在做好基礎(chǔ)服務(wù)的同時，公寓在養(yǎng)老模式上不斷探索創(chuàng)新，針對老年人常常懷念過去鄰里間和睦相處，親如一家的大家庭氛圍的心理需求。楊乃發(fā)院長又開始著手推出一種全新的養(yǎng)老模式---“樂助養(yǎng)老”模式。倡導(dǎo)老人追求講文明禮儀，互助、互學，熱愛集體，積極向上的精神境界。“樂助養(yǎng)老”模式以房間和樓層為單位，劃分成若干個小“家庭”，并組成若干個“微型社區(qū)”，在公寓內(nèi)實行“社區(qū)化管理”，各“家庭”間形成新型的社區(qū)鄰里關(guān)系。

????公寓依托“樂助養(yǎng)老”模式，在各“家庭”間、各“社區(qū)”間開展了“樂助之星”評選活動，經(jīng)過各“樓長”組織推薦，報公寓“老年人生活委員會”研究產(chǎn)生了包括3個“五好家庭”，8個“和諧之家”，3個“文明飯桌”的集體榮譽稱號。有29個老人分別獲得了“互助之星”， 陽光之星”，“公益之星”，“長壽之星”，“文明之星”，“自強之星”，“文體之星”，“樂齡之星”，“風采老人”等個人榮譽稱號。通過評選活動，使公寓的“家庭”的氛圍更濃了，鄰里關(guān)系更融洽了，不管是公寓入住老人還是附近社區(qū)的老年居民都說在公寓里找回了以往老街坊的“老感覺”?！凹彝ァ庇^念的植入激發(fā)了老年人積極向上的精神面貌、樹立起互幫互學的互助精神，滿足了老年人的歸屬感，渴望尊重與自我實現(xiàn)的精神需求，營造了和諧互助的幸福晚年。

????桃李不言 下自成蹊

????楊乃發(fā)對工作要求極為嚴格，但在生活方面，他又是一個愛兵如子的好領(lǐng)導(dǎo)，哪個職工病了，家里有困難，他總是第一時間送去領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的問候。即使在資金緊張的情況下，他每年都要組織公寓員工外出參觀學習，充分調(diào)動了員工的工作積極性，提高了企業(yè)的凝聚力。在公寓上下營造了領(lǐng)導(dǎo)、同事之間互相支持、互相信任、和諧共處的工作環(huán)境，得到了全體職工的廣泛好評。他非常重視公寓的文化建設(shè)工作，他常說：“老人住進來了，吃和住的條件只是滿足了老人的基本生活需求，能夠滿足老人精神上的需求，才是我們養(yǎng)老服務(wù)工作的目標”。2011年，為慶祝中國共產(chǎn)黨成立九十周年，由楊乃發(fā)編導(dǎo)、由公寓員工、老人共同表演的音畫故事短劇《愛與我們同行》，被選中參加民政部及全國老齡事業(yè)基金會舉辦的“陽光下的幸福晚年”大型公益晚會，并于8月7日在中央電視臺三臺播出。這部短劇以公寓養(yǎng)老護理工作為背景，以真實發(fā)生的故事為原型，反映了養(yǎng)老護理工作的艱辛與幸福，充分展示了養(yǎng)老護理人員愛崗敬業(yè)，獻身養(yǎng)老的職業(yè)精神,是養(yǎng)老護理工作的真實寫照，它對推動養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展有著深遠的現(xiàn)實意義和廣泛的影響。

????楊乃發(fā)同志以科學發(fā)展觀引領(lǐng)工作，科學管理、親情服務(wù)，他帶領(lǐng)廣大職工，以服務(wù)求生存、以服務(wù)創(chuàng)品牌、以服務(wù)促發(fā)展。發(fā)揚“精心、愛心、孝心、恒心”的精神，使公寓的各項工作取得了長足的發(fā)展。近幾年公寓先后榮獲區(qū)、市“巾幗文明示范崗”，“青島市老年文體活動示范單位”，“四方區(qū)和諧社區(qū)建設(shè)突出貢獻單位”，“青島市職工職業(yè)道德建設(shè)十佳單位”，全國“百家無虐老機構(gòu)”，第六屆“中華慈善獎”等諸多榮譽稱號。基于楊乃發(fā)同志對養(yǎng)老事業(yè)所做出的突出貢獻，2006年8月他榮獲“全國社區(qū)先進工作者”，2007年榮獲“四方區(qū)孝親愛老模范”， 2009年榮獲“青島市十大孝星” ，2010年榮獲“青島市十佳護理型養(yǎng)老機構(gòu)院長”,“全國孝親敬老之星”和“全國養(yǎng)老行業(yè)十大杰出人物”，2011年先后榮獲“青島市社會組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動優(yōu)秀黨員”，“青島市千名孝星”，“感動青島十佳人物”等光榮稱號。