15萬(wàn)康王實(shí)木柜子一頂就穿 質(zhì)量差退貨難

????消費(fèi)者劉先生春節(jié)前裝修時(shí)，訂制了“康王”牌的實(shí)木柜子。半年時(shí)間過(guò)去了，柜子出現(xiàn)的一系列質(zhì)量問(wèn)題讓他苦惱不已。

????家住武昌磨山二路一棟私房的劉先生說(shuō)，整套柜子是父親交的錢(qián)，花了15萬(wàn)多元。交貨時(shí)，柜子側(cè)板油漆沒(méi)刷，底板也很薄，一按就啪啪響，柜子面板還缺了20多塊。此外，柜內(nèi)有很大的接縫?！耙豁斁痛眲⑾壬f(shuō)，自己收到的產(chǎn)品和先前所看的樣品完全不一樣。

????“買(mǎi)這么貴的家具，圖的就是天然環(huán)保和一次到位的簡(jiǎn)便安裝?！眲⑾壬硎?，當(dāng)初就是看中了香港康王牌“全實(shí)木”和“整體家具”的宣傳，而且雙方是在正規(guī)家具賣(mài)場(chǎng)簽訂的合同?？傻筋^來(lái)竟還需在家里涂刷面板油漆，并要額外繳納費(fèi)用。為此，他認(rèn)為花重金購(gòu)買(mǎi)的家具連一般家具做工都不如，但要求退貨卻未果。

????近日，記者來(lái)到經(jīng)銷(xiāo)康王家具的武昌友誼路金盛賣(mài)場(chǎng)，由于康王家具展示專(zhuān)柜銷(xiāo)售人員不在，記者向金盛賣(mài)場(chǎng)“315銷(xiāo)售維權(quán)辦公室”反映了情況。該店市場(chǎng)部李經(jīng)理說(shuō)，此事已通知康王公司。若確有質(zhì)量問(wèn)題符合相關(guān)規(guī)定的，將責(zé)成退貨。若問(wèn)題還需調(diào)查處理的，該賣(mài)場(chǎng)承諾可以先行賠付，盡快給消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意的解決方案。采訪中，另一名男工作人員承認(rèn)，家具市場(chǎng)對(duì)于品牌進(jìn)場(chǎng)銷(xiāo)售有質(zhì)量監(jiān)管的責(zé)任。對(duì)于服務(wù)和質(zhì)量下滑嚴(yán)重的企業(yè)和產(chǎn)品，將在調(diào)查后有相應(yīng)的處罰措施。