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????近日收到車主鄒先生的投訴,他在2009年11月6日購(gòu)買的兩廂時(shí)尚型首保時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)油底殼有油跡,維修技師說可能是裝配油,10000公里再次保養(yǎng)時(shí)油跡依舊,報(bào)廠家申請(qǐng)到拆變速箱,未發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)在滲油依舊且越來越多。希望解決問題更換變速箱。
兩廂??怂?/p>
????投訴詳情品牌 長(zhǎng)安福特車型 ??怂官?gòu)買日期 2009年11月6日行駛里程 28000公里車主姓名 鄒先生問題詳情 變速箱首保開始滲油多次維修問題依舊。希望解決方式 希望廠家能重視問題,更換變速箱。 ????鄒先生在投訴時(shí)說,新車3000公里首保時(shí)就發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)油底殼有油跡,維修技師檢查后說可能是裝配油,建議再觀察觀察,當(dāng)次擦拭干凈后,鄒先生繼續(xù)行駛至10000公里,再次到4S店做保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)漏油問題依然存在,現(xiàn)在車子已將近30000公里,始終不能解決問題,車主表示很氣憤。 ????據(jù)鄒先生說,每次維修保養(yǎng)4S店都拍了照片傳真到廠家,廠家也同意4S店拆變速箱解決問題,但是漏油問題始終存在沒有修好,車主認(rèn)為廠家十分不負(fù)責(zé)任,車子首次保養(yǎng)時(shí)便發(fā)現(xiàn)問題,至今大概一年半的時(shí)間,每次都是搪塞了事,車主表示很不滿意,投訴到我網(wǎng),希望廠家正視問題,更換新的變速箱,徹底解決問題。 ????對(duì)于鄒先生的投訴,鳳凰網(wǎng)汽車投訴平臺(tái)已經(jīng)在第一時(shí)間將情況反映給生產(chǎn)廠家,希望廠家能夠盡快給出解決方案,我們也將對(duì)此事件持續(xù)跟進(jìn)。 |