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付完款千足金飾品成鍍金貨 京東回應描述欠妥

來源:中國經濟網 2012-10-09 18:00:09

????1200克的千足金工藝品,京東網購價只需2萬6,“超劃算!”顧客付款后再詢問,卻變成了鍍金飾品……

????10月8日,張先生稱自己被京東“忽悠”了。原來在9月初,他在京東商城(微博)購買的原本標注為千足金的商品在付款后再次確認時,對方卻改口稱“描述欠妥”,商品只是個鍍金貨。京東方面只肯賠償張先生200京券(代價是要求取消訂單),而由于張先生不同意,雙方一直僵持至今。

????事情發(fā)生在9月9日。張先生告訴記者,他在京東商城瀏覽到了一款名為“王朝記憶黃金(1775.20,-0.50,-0.03%)鎮(zhèn)宅石獅子(對)千足金工藝禮品擺件”的商品,上面標著市場價79992元、京東價只要26664元。商品介紹中標著“純金重量:1200g/對”,按照時下的金價,這一件商品的價值最少在40萬元左右。

????張先生立刻通過網銀在線支付了貨款。由于不太放心,他再次登錄網頁對該商品的賣家王朝記憶旗艦店進行“落實”,對方卻“改口”表示“產品實際為鍍金產品”。

????10月8日,張先生再次通過京東在線客服進行詢問時,京東客服表示,“抱歉此單因工作人員疏忽將鍍金材質標成純金的,該商品無純金材質,現在可以為每位客戶IP補償200京東券,沒有純金的商品。”

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投訴電話:0532-82870000

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