首發(fā):市消保委6大項(xiàng)行動(dòng)助推消費(fèi)者315維權(quán)(圖)

???青島新聞網(wǎng)3月6日訊? 記者從今天下午召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，在3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，市工商局、市消保委將圍繞“宜居幸福﹒健康消費(fèi)”活動(dòng)主題，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展6大3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)助推消費(fèi)者維權(quán)。

????舉辦2013年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型戶外系列宣傳活動(dòng)

????時(shí)間為3月15日上午9：30-12：00，地點(diǎn)在重慶路116號(hào)麥德龍商場(chǎng)。屆時(shí)10余家政府部門將搭建咨詢服務(wù)臺(tái)、真假商品展示臺(tái)，為消費(fèi)者提供咨詢解答、投訴受理和真假商品展示服務(wù)?；顒?dòng)將邀請(qǐng)茅臺(tái)、五糧液等廠家的專家到現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者作相關(guān)商品的真假識(shí)別指導(dǎo)，我市獲評(píng)“中國(guó)馳名商標(biāo)”企業(yè)及其他名優(yōu)企業(yè)共50余家還將在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展咨詢服務(wù)活動(dòng)。

????舉辦家居家裝消費(fèi)咨詢服務(wù)活動(dòng)

????時(shí)間為3月16日上午9：30-12：00，地點(diǎn)在黑龍江中路1號(hào)海爾美樂(lè)樂(lè)家居廣場(chǎng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)將設(shè)智能家電、家裝設(shè)計(jì)、裝飾、建材、家具等展區(qū)，40余家知名企業(yè)將到會(huì)參展，并將各自組織專家為消費(fèi)者解答家居家裝領(lǐng)域的消費(fèi)問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)還將啟動(dòng)我市家裝服務(wù)質(zhì)量消費(fèi)者滿意度調(diào)查，征集廣大消費(fèi)者在家裝領(lǐng)域的意見(jiàn)和建議，調(diào)查結(jié)果將于5月發(fā)布。

????組建市消保委汽車維權(quán)專業(yè)辦公室

????針對(duì)汽車消費(fèi)投訴數(shù)量逐年增多、消費(fèi)糾紛責(zé)任界定難、調(diào)解難的現(xiàn)狀，為更好地解決汽車領(lǐng)域的消費(fèi)糾紛疑難問(wèn)題，經(jīng)市道路運(yùn)輸管理局推薦，市消保委聘請(qǐng)了7名我市汽車銷售和維修領(lǐng)域的專家，參與解決該領(lǐng)域的消費(fèi)糾紛。汽車維權(quán)專業(yè)辦公室將在3月15日現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)掛牌成立，同時(shí)將公布專業(yè)辦公室地點(diǎn)和專家信息。

????對(duì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的不平等格式合同條款進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

????市工商局與市消保委聯(lián)合征集了涵蓋電信、旅游、房屋銷售、教育培訓(xùn)、房屋中介、物業(yè)等領(lǐng)域格式合同中涉及侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的條款，并對(duì)10項(xiàng)條款進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。

????開(kāi)展12315“局長(zhǎng)在線”和“社會(huì)開(kāi)放日”活動(dòng)

????3月12日開(kāi)始，市工商局主要負(fù)責(zé)同志和有關(guān)負(fù)責(zé)同志將陸續(xù)到12315申訴舉報(bào)指揮中心參與接聽(tīng)消費(fèi)者來(lái)電，解決消費(fèi)者實(shí)際問(wèn)題。3·15期間，組織開(kāi)展12315“社會(huì)開(kāi)放日”活動(dòng)，將邀請(qǐng)熱心市民、部分市人大代表和市政協(xié)委員到12315申訴舉報(bào)指揮中心參觀指導(dǎo)，征求意見(jiàn)和建議。

????組建專業(yè)化的志愿律師團(tuán)和覆蓋全市的義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍

????為給廣大消費(fèi)者提供更加全面、專業(yè)的法律咨詢、援助服務(wù)，通過(guò)市律師協(xié)會(huì)推薦，市消保委組建了一支由16名律師組成的志愿服務(wù)律師團(tuán)，將就消費(fèi)領(lǐng)域疑難問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)探討解答，同時(shí)將定期通過(guò)96009315熱線為消費(fèi)者提供法律咨詢指導(dǎo)和法律援助。為擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督的覆蓋面，市消保委面向全市公開(kāi)招募50名在食品、保險(xiǎn)、美容美發(fā)、家裝等領(lǐng)域具有專業(yè)知識(shí)和熱心消費(fèi)維權(quán)事業(yè)的義務(wù)監(jiān)督員，參與全市消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督工作。律師和義務(wù)監(jiān)督員名單將于3月15日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)公布。(青島新聞網(wǎng)記者 朱穎)