“小朋友,看,我要給你送去哪本圖書?是你最想看的《昆蟲物語》!”紅石崖街道崖逄社區(qū)網格員盧正楠正揮著手中的圖書,與借閱書籍的孩子視頻通話,手機里頓時傳出孩子興奮地歡呼聲。
在新冠肺炎疫情防控期間,崖逄社區(qū)居民都宅在家中,配合疫情防控,可長時間居家防疫使不少居民感覺乏味。紅石崖街道北馬連社區(qū)網格員席鳳嬌在一次電話慰問中了解到居民張大姐的困擾——以前周末經常帶著孩子去圖書館借閱圖書,現(xiàn)在趕上特殊時期,不能出門,可家里的書籍早就看完了,孩子天天嚷著要出去借閱新圖書,很是苦惱。在了解到這一情況后,為了滿足社區(qū)居民的閱讀需求,豐富居民抗擊新冠肺炎疫情期間的精神生活,席鳳嬌決定聯(lián)合崖逄管區(qū)所有網格員利用各社區(qū)已有的圖書室,開展“上門送書”的借閱活動。
為提高圖書的借閱效率,網格員們將書籍分門別類的列成清單,然后通過電話、短信、微信等方式主動聯(lián)系社區(qū)居民,詢問借閱需求。清單中書籍的類別、書名、作者、適讀年齡等信息一目了然,居民只需挑選好自己喜愛的書籍并告訴網格員家庭住址、聯(lián)系方式,網格員就會及時將書籍送上門。
在疫情防控特殊時期,流動圖書的“安全”也非常關鍵。網格員會對書籍仔細地消毒,并將消毒視頻上傳至微信群,讓居民可以直接看到消毒過程,放心借閱。完成消毒工作后,網格員會以非直接接觸的方式將書籍送到居民家門口,再通過電話、信息等方式通知居民查收書籍,敏感時期,避免與居民“面對面”接觸。
除此之外,網格員還教導社區(qū)居民下載學習強國APP,引導居民利用這段居家防疫的時間,通過學習強國新推出的網絡學習平臺,自主地豐富精神文化生活。
崖逄管區(qū)網格員舉辦的“上門送書”圖書借閱活動,使社區(qū)圖書室的圖書再次流動起來,社區(qū)居民紛紛參與并對網格員的貼心服務贊不絕口。網格員從居民個性化需求出發(fā),用貼心地服務給社區(qū)居民提供“精神食糧”,在疫情防控期間,為居民提供最堅實守護和最有營養(yǎng)的陪伴!