青島新聞網(wǎng)10月27日訊(記者 劉文超)為深入推進(jìn)“美德信用進(jìn)行業(yè)”工程,大力弘揚(yáng)尊老敬老傳統(tǒng)美德,踐行愛老助老精神。重陽節(jié)期間,城陽巴士積極開展愛老助老志愿活動(dòng)。
打造重陽節(jié)主題車廂 升級(jí)適老“軟服務(wù)”
城陽巴士第六分公司935路駕駛員邵先鵬精心布置重陽節(jié)主題車廂,張貼了以重陽節(jié)的由來、民俗及典故為內(nèi)容的科普卡片,營造了濃厚的節(jié)日氛圍。進(jìn)入重陽時(shí)節(jié),氣候逐漸轉(zhuǎn)涼,老年人也應(yīng)格外注意身體的養(yǎng)生調(diào)理,邵先鵬整理出一份“老年人養(yǎng)生小知識(shí)”,提醒老年人要注意飲食,保持良好的生活習(xí)慣。
為讓老年乘客感受到公交的關(guān)懷,城陽巴士第六分公司聚焦出行老人,推出了“三個(gè)一”敬老愛老服務(wù)法,即:對(duì)老人乘客要多看一眼,看到老人多停幾秒,揮手示意不要著急;對(duì)老年乘客要多問一句,耐心傾聽老人訴求,解答問題簡潔明了易理解;對(duì)老年乘客要多扶一把,遇到行動(dòng)不便的老人,主動(dòng)上前防止磕到。
組織體驗(yàn)交流活動(dòng) 傾聽老人寶貴意見
城運(yùn)控股集團(tuán)城陽巴士有限公司第八分公司開展“老年乘客進(jìn)公交”敬老愛老主題活動(dòng)?;顒?dòng)中,111路班組長楊建軍帶領(lǐng)老年乘客參觀了解駕駛員的日常工作流程,并帶大家實(shí)時(shí)觀摩體驗(yàn)公交車的駕駛盲區(qū),增強(qiáng)老年人日常出行的安全防范意識(shí)。參觀過后,老年乘客們到會(huì)議室開展了誠載美好·提升適老化交通出行服務(wù)工作交流會(huì),交流中老年乘客紛紛提出了自己好的建議?!拔覐男≡谇鄭u長大,可以說見證了青島公交的變遷,公交車為生活在這座城市里的人提供了便利又優(yōu)惠的出行選擇,特別是為老年人的日常出行生活省去不少麻煩,同時(shí)在乘坐公交的過程中我也時(shí)常感受到司機(jī)師傅們對(duì)老年人的關(guān)懷?!笔苎麉⒓踊顒?dòng)的王女士表示。
走訪慰問老年人 送上節(jié)日溫暖關(guān)懷
重陽節(jié)期間,城陽巴士各分公司廣泛組織開展走訪慰問活動(dòng)。青島城運(yùn)控股集團(tuán)城陽巴士工會(huì)第七分公司分會(huì)“螢火之光”志愿者們來到惜福鎮(zhèn)街道青峰社區(qū),開展“情系群眾關(guān)愛獨(dú)居老人”志愿服務(wù)活動(dòng)?!按竽铮覀儊砜赐?,您有困難盡管開口?!敝驹刚哂趲煾禐槔先诉f上提前準(zhǔn)備好的大米、牛奶、餅干等生活必需品。與老人聊起了家常,詳細(xì)了解老人的生活狀況、身體情況和精神狀態(tài),鼓勵(lì)老人樹立信心、克服困難。志愿者們分工協(xié)作,為老人理發(fā)、打掃衛(wèi)生、修補(bǔ)紗網(wǎng)、洗衣服等,忙得不亦樂乎。城陽巴士第六分公司螢火之光志愿者們一起走訪了金色海灣社區(qū)空巢老人隋洛珍夫婦和獨(dú)居老人孟慶玲,為她們送上愛心物資,詳細(xì)詢問了老人們的身體狀況、家庭情況、日常生活起居等,并囑托老人要注意飲食、保重身體,安度幸福晚年。老人們也在交流中深深感受到了社會(huì)大家庭的真誠關(guān)懷,“太感謝幫你們掛念我們這些老人了”八十三歲的隋奶奶笑著連聲道謝。