【學(xué)思踐悟】包容 讓深圳畫出最大同心圓

40年前并沒有“深圳人”這個概念，天南地北、五湖四海的人聚到了這個曾經(jīng)的小漁村，于是發(fā)生了奇妙的“化學(xué)變化”。今年恰逢深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立40周年，青島市第四批體悟?qū)嵱?xùn)隊來到了深圳。探究一個城市，人是最關(guān)鍵的因素，我從這群深圳人的口中，最常聽到的一個關(guān)鍵詞是：包容。

包容成為深圳這個城市的關(guān)鍵詞，并非巧合。包容，意味著市民對外來人毫不保留的接納，意味著這座城市對解放思想、觀點交鋒的容忍乃至倡導(dǎo)，意味著鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗?！昂＜{百川，有容乃大”，多元化的社會需要包容，深圳這個城市的發(fā)展動力，也源于此。

來了就是深圳人

友善、熱情與接納是深圳的包容

深圳這個城市對我來說不算陌生。父親是地道的潮汕人，家里親戚大部分在深圳，哥哥大學(xué)畢業(yè)后定居深圳，父母也自然成了這里的長居客。不過，以前來深圳都是探親和旅游，匆匆來、匆匆走，如今終于有機會好好體會一下這座城市了。

之前，就總聽母親說深圳是個好地方：風(fēng)景優(yōu)美、氣候宜人，最關(guān)鍵人有愛友善、待人熱情。她和小區(qū)里來自五湖四海的阿姨叔叔們一起組建了秧歌隊和舞蹈隊，還登上了深圳保利大劇院的舞臺。媽媽常說，社區(qū)給他們這樣的外地人辦了居住證、老人優(yōu)待證，70歲以上老人乘坐公交地鐵、去公園游樂場所都免費，體檢、理發(fā)也免費，深圳不光給年輕人機會，對老年人那是真好！在得知我要到深圳體悟?qū)嵱?xùn)時，媽媽甚至說：

“去了你就知道，過不了幾天，你就會覺得深圳是你家了?！?/p>

母親組建的秧歌隊

初到深圳那幾天，一直忙著適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位，公司同事給了我們很多關(guān)照。他們會從家里帶來自己做的小點心，部門負(fù)責(zé)人麗芳主動帶我們到“掃樓”，幫助我們了解企業(yè)周邊著名企業(yè)，如TCL、創(chuàng)維、飛亞達(dá)等公司情況，讓我們很快融入了新崗位。

我一直有晨跑的習(xí)慣，每天早上從宿舍駐地沿著筆架山跑上6－7公里。雖然已過白露節(jié)氣，但與青島的習(xí)習(xí)海風(fēng)不同，深圳的早上還是高溫不減，跑不了兩公里渾身就濕透了，高熱高濕讓人實在跑不動，我就停下來走。好幾次，正考慮是不是要繼續(xù)跑時，早起晨練的當(dāng)?shù)鼐用窬谷幌窭鲜烊艘粯樱瑳_我喊“加油，別停下，跑起來！”。

雖是寥寥幾句，卻給了我成倍的力量，讓我重新邁開腳步跑了起來。受到影響，我之后也會和公園里的陌生人們主動微笑，俗話說得好：贈人玫瑰，手有余香。

小小乘車證實現(xiàn)“一證通”：公交地鐵、所有的市政公園、各類游樂場等全部免費

記得在深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立三十年的時候，深圳曾舉辦深圳最有影響力十大觀念評選活動，“來了就是深圳人”入選其中。在這不到一個月的時間里，因為身邊人的熱情，我更加愿意親近這座城市，不自覺竟有了“我也是深圳人”的感覺。

2010年深圳市的常住人口數(shù)為1035萬，到2019年這一數(shù)字突破了1343萬。十年的時間增加了308萬常住人口，由此可見來到深圳的外地人是多么喜歡這座城市。

深圳的年輕，吸引了無數(shù)有夢的人來到這里。而他們之所以會在深圳停住腳、扎下根，我想跟深圳人的熱情與包容是分不開的。無論你來自哪里，無論你有過什么樣的經(jīng)歷和過往，這些對深圳和深圳人來說都不重要；重要的是你在與這個城市共同成長。深圳對人的包容，最終會化作這座城市快速發(fā)展的不竭動力。

有話就能說

允許不同聲音同時存在是深圳的包容

在有了“深圳人”的認(rèn)同感之后，我不自覺關(guān)注起深圳當(dāng)?shù)氐拇笫滦∏?。下班回公寓的地鐵上，我會用手機看看深圳當(dāng)?shù)匚⑿殴娞柾扑偷男畔?，也會關(guān)注同城微博上的消息。

我發(fā)現(xiàn)似乎生活在深圳的每一個人都把這座城市當(dāng)成了實實在在的自己家，這座城市里發(fā)生的每一件事都可以是“家”事。記得之前在微博上看到了一起交通事故的視頻，一位過路車主上傳了事發(fā)時的視頻，不少深圳市民看到后都在微博上＠深圳交警，希望交警部門能夠深入調(diào)查，最終幫涉事車主“翻了案”。

一開始我想不明白，大家的工作節(jié)奏那么快，工作那么忙，哪有那么多“閑工夫”去管別人的事。后來我體會到，正是因為這么多人的積極參與，每個人都愿意為了城市的發(fā)展各抒己見，才有了充滿活力的深圳。這也說明深圳是一座有著兼容并包精神的城市，贊美也好，批評也罷，它允許有不同的聲音存在，能夠從不同聲音里汲取力量，成為城市快速發(fā)展的養(yǎng)分。

說起老百姓“懟”政府的事，一位久居深圳的大學(xué)同學(xué)給我講了一個十多年前的故事：

2002年底，網(wǎng)上出現(xiàn)了一篇《深圳，你被誰拋棄？》的文章，把對深圳發(fā)展的質(zhì)疑擺在了明面兒上。這篇文章也引起了深圳各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，深圳主要領(lǐng)導(dǎo)還與文章作者面談了兩個小時，共論深圳發(fā)展。一個主政者，能夠與公開批評自己的人坦誠對話，可見深圳對不同聲音、態(tài)度、理念的包容度。

在微博等網(wǎng)絡(luò)平臺上，經(jīng)常能看到有人＠深圳某個政府單位，反映自己發(fā)現(xiàn)的問題，有時內(nèi)容會與城市規(guī)劃的大項目有關(guān)，有時只是生活里遇到的小事。這些部門的官微也時常在網(wǎng)上與市民互動，討論問題或者解答疑惑，政民良性互動由此展開。

除了網(wǎng)絡(luò)渠道，深圳人善于通過各種方式監(jiān)督政府工作。2019年全年，深圳市12345政務(wù)熱線全年累計上話量達(dá)9684580個，全市法院共受理行政訴訟案件7106宗，市政府收到行政復(fù)議申請2159宗，行政復(fù)議綜合糾正率29．3％。同年，深圳市人民政府主動公開政府信息63201條，全年答復(fù)政府信息公開申請139件。市民有問，政府有答，雖然這是不見面的溝通，但彰顯了政府尊重民意民聲的態(tài)度。

這不禁讓我想起了正在青島廣泛開展的“三我”活動。能讓市民對政府提意見，暢通不同的渠道讓老百姓有話大聲說，這種胸襟為解放思想、觀點交鋒提供了空間，是一座城市寬容精神的體現(xiàn)。

深圳市民中心留言版上暖意留言

允許創(chuàng)業(yè)失敗

寬容失敗是深圳的包容

從成為經(jīng)濟(jì)特區(qū)的那天起，深圳就成為了“夢想”的代名詞。1995年，哥哥放棄了廣州國有大企業(yè)的鐵飯碗，毅然決然來到深圳，當(dāng)時父母覺得不可理喻，然而哥哥一路奮斗，從一名普通職員成長為知名外資企業(yè)中方負(fù)責(zé)人。哥哥說，深圳給年輕人很多機會，在這里只需專注于工作，不用操心所謂的“人際關(guān)系”，只要肯動腦、肯吃苦，沒有什么事是做不成。

從我聽到深圳的點滴訊息到現(xiàn)在，二十五年過去了，現(xiàn)在的深圳仍舊是創(chuàng)業(yè)者向往的樂土，大家都認(rèn)為深圳是一線城市，能見大世面、能干大事。而我認(rèn)為另一個原因，則是深圳對失敗的包容。

我身邊就有在深圳創(chuàng)業(yè)的大學(xué)同學(xué)，只不過她的故事并沒有那么一帆風(fēng)順。這個能吃苦的河南姑娘從單純的服裝批發(fā)開始經(jīng)營起自己的網(wǎng)店，有了經(jīng)驗之后又成立了一家電子商務(wù)公司。但因為忽略了平臺規(guī)則的調(diào)整，她當(dāng)時運營的多家網(wǎng)店銷量出現(xiàn)了斷崖式下降，公司因此不得不關(guān)閉，她選擇了回到老家?？墒菦]過多久，她卻又回到了深圳，重學(xué)電商經(jīng)營，依托深圳成熟的電子商務(wù)平臺體系干回了老本行。因為時間原因，我還沒能與她見面，但電話里已聽出了她的“春風(fēng)得意”。

來到深圳后，我了解到，在深圳即便是創(chuàng)業(yè)失敗也可以申請補貼，這相當(dāng)于政府幫創(chuàng)業(yè)者分擔(dān)了部分風(fēng)險。就在我來到深圳后，從新聞上得知《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)科技創(chuàng)新條例》擬于明年3月實施，這意味著創(chuàng)業(yè)失敗者有機會甩掉債務(wù)包袱，重振旗鼓。《深圳市創(chuàng)業(yè)項目管理辦法》也將在近期出臺，將對參加相關(guān)賽事的創(chuàng)業(yè)企業(yè)和團(tuán)隊，以及在深舉辦的創(chuàng)客交流活動予以資助。根據(jù)對象不同，項目可獲得不超過100萬的資助額。

就在我實訓(xùn)單位旁邊的大樓上，醒目地寫著“鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗”的標(biāo)語，這就是給創(chuàng)業(yè)者精神扶持，給創(chuàng)業(yè)夢想托底，哪怕失敗了，這座城市還會再給你重新開始的機會。深圳這座城市的發(fā)展本身就是摸著石頭過河，創(chuàng)造了許多個“第一次”。如今，深圳又以自己的經(jīng)歷和精神鼓勵著一批批的創(chuàng)業(yè)者，允許他們?nèi)L試、去創(chuàng)造，當(dāng)然也允許他們在創(chuàng)業(yè)的道路上摔跟頭。同時，深圳又像是一位慈祥的母親，看到勇敢的孩子摔倒了，會上前扶一把，然后繼續(xù)鼓勵著孩子勇往直前。

包容錯誤，寬容失敗，一座城市有這樣的精神，實屬難得，也這正是因為“包容”的城市精神，讓這里的人更加熱愛這個城市，愛自己的家，更加凝心聚力、心無旁騖地建設(shè)深圳，最美的同心圓也因此也越畫越大、越畫越圓了。  

四組陳麗莉