萊西市長孫利國線下三答網友 滿意度

    衛(wèi)生局

    1、【貼號:71】

    默默祝福 新農合怎么報銷因急癥在即墨人民醫(yī)院住院的費用？

    我家是店埠鎮(zhèn)的，父親1月份因急癥在即墨人民醫(yī)院住院，共花銷1600元左右，可到店埠鎮(zhèn)去問，人家說報不了，直到現在沒有報銷。人家即墨醫(yī)院說可以報銷的呀，怎么到咱們萊西就報不了呢？急盼縣長大人回復！還有，負責這塊工作的萊西部門電話是多少？114根本查不到。希望能夠解決。謝謝或回復電話15953242718

    答復：這位網友您好?！度R西市新型農村合作醫(yī)療管理辦法》及其《實施細則》規(guī)定：因急診入院，必須在入院之日起5個工作日內到相關單位辦理住院審批手續(xù)，沒有辦理審批手續(xù)，不能報銷。您可以查一下，看是否按規(guī)定辦理了審批手續(xù)？或者到行政服務中心農村合作醫(yī)療窗口咨詢一下（聯系電話：66035733）。

    2、【貼號:91】

    留言板 新農保

    萊西新農保什么時候能實行?

    上線時已答復。

    3、【貼號:134】

    留言板 我市有沒有大病統(tǒng)籌政策

    孫市長，我市每年有沒有大病統(tǒng)籌政策。謝謝

    答復：我市自2004年9月1日起實行了新型農村合作醫(yī)療制度，農民個人自愿參加，個人、集體、政府多方籌資。隨著這項制度的日益鞏固和完善，農民的參合積極性逐年提高，2010年我市參合率達到了99.3%，新農合人均籌資額度達到了150元，其中青島市財政配套資金75元，萊西市、鎮(zhèn)兩級財政配套資金45元，農民個人負擔30元，這些資金用于對農民看病就醫(yī)進行補助，并按照大病為主、擴大受益的原則，讓農民個人少花錢就可以治療大病。

    行政服務中心

    1、【貼號:128】

    ZZC521 行政機關效率低下問題

    孫市長:您好! 我去年和今年去了幾次市行政服務大廳辦事,結果發(fā)現里面的工作人員有的上網聊天,有的看電影\小說,有的互相拉家常,真正干活的沒有幾個,讓人心里很不舒服.請問我們在這方面有沒有具體的措施,來提高工作效率?真正發(fā)揮人民公仆的作用?實在不行的話,我準備拍下來,發(fā)到網上,讓社會來監(jiān)督。

    答復：ZZC521網友：

    您好！非常感謝您對萊西市行政服務中心工作提出寶貴意見。對您反映的部分窗口工作人員違反規(guī)定上網、工作時間聊天等問題，萊西市行政服務中心高度重視，會同監(jiān)察局進行了認真排查落實，進一步研究制定了加強大廳紀律管理的相關措施。

    2007年8月，行政服務中心搬遷到新址后，制訂了“五星級大廳服務標準”， 共8章82條，對窗口工作人員服務實行全程標準化管理。中心管委會科室設在一、二層服務窗口，每天對窗口工作人員執(zhí)行制度情況進行巡查。去年以來，共發(fā)現窗口工作人員上網看小說、聊天等違規(guī)問題36人次，對違規(guī)人員進行了公開通報批評并扣罰考核獎，對一年內2次違紀人員取消了年終評先選優(yōu)資格。

    針對個別窗口工作人員違規(guī)違紀問題，行政服務中心將進一步加強管理、監(jiān)督和查處：一是加強執(zhí)行制度。在堅持以往行之有效辦法的基礎上，充分利用電子監(jiān)察手段，對大廳窗口人員工作紀律、服務規(guī)范、辦事質量、工作效率等進行全方位監(jiān)控。二是強化社會監(jiān)督。請來中心大廳辦事的服務對象對窗口進行一事一評議；定期邀請人大代表、政協(xié)委員對大廳窗口進行民主評議。三是加大獎懲力度。對發(fā)現的違規(guī)違紀現象，會同監(jiān)察局按規(guī)定進行嚴肅處理；對多次違紀、不適合窗口工作的，退回其所在部門。