青島移動副總張少巖網(wǎng)談實錄 滿意度

    pangbh 張總，近期青島移動封殺了一批空中充值賬號，理由是因為這些號碼網(wǎng)絡(luò)充值。我想，網(wǎng)絡(luò)時代了，再封殺網(wǎng)絡(luò)，是很愚蠢的。是不是移動經(jīng)營思路有問題了？競爭、壟斷都應(yīng)該建立在公平基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)也是市場組成的一個部分，如果忽視了這塊市場，競爭的市場，也許要丟掉一塊份額?，F(xiàn)在的要求是，盡快將封殺的卡解凍，不然，我們這些代理商會放棄為移動代理，并且會到省移動和工信部去投訴?。?！

    張少巖 這位網(wǎng)友，空中充值業(yè)務(wù)是青島移動公司為廣大移動客戶提供的一種便利的充值服務(wù)，為保證廣大移動客戶的利益，持續(xù)為客戶提供更好的移動服務(wù)，青島移動公司每年都會定期對代理空中充值業(yè)務(wù)的代理商進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)范的檢查，對于部分問題由于違反了當(dāng)初代理商代理業(yè)務(wù)時簽訂的合作協(xié)議相關(guān)條款，青島移動公司會提出相關(guān)的解決辦法。

    對于使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行充值的問題，代理商已經(jīng)違反了當(dāng)初簽訂的業(yè)務(wù)合作規(guī)范，通過違規(guī)辦理網(wǎng)絡(luò)充值而獲取不正當(dāng)利益，同時侵害了移動客戶的利益，所以青島移動公司對利用空中充值業(yè)務(wù)違規(guī)辦理網(wǎng)絡(luò)充值的代理商賬戶進(jìn)行了凍結(jié)，如果代理商在以后的經(jīng)營過程中能夠按照規(guī)范的業(yè)務(wù)要求為客戶服務(wù)，移動公司會為代理商賬戶解凍并對我們的合作者進(jìn)行持續(xù)支持！

    留言板 咱們移動通訊能不能，像聯(lián)通的資費那樣便宜呢，移動的自費就是高?。?！

    張少巖 我們目前針對不同客戶群推出了適合的資費，如針對外來務(wù)工人員推出了思鄉(xiāng)卡，長途僅0.25元，長途當(dāng)成市話打；針對市話多的客戶新推神州行暢聊卡，小區(qū)內(nèi)市話第一分鐘0.19元，第二分鐘起0.09元，越打越便宜；針對電話比較少的客戶，推出了神州行家園卡，新業(yè)務(wù)組合中僅有一項實用型新業(yè)務(wù)——全時通。謝謝您對我們的支持。