青島移動副總張少巖網(wǎng)談實錄 滿意度

    眼不見為凈 現(xiàn)在移動用戶劇增很多居民小區(qū)內(nèi)需加設(shè)新基站，大多居民對輻射問題心存疑慮，多次出現(xiàn)公司員工被打、基站設(shè)備被毀的事情。新基站建設(shè)遇阻而公司不斷給員工加壓。請問熊總能否與政府溝通一下，發(fā)一份正式文件請當(dāng)?shù)鼐游瘯?、公安部門、環(huán)保部門共同介入以使基站建設(shè)工作順利進行？

    張少巖 首先感謝這位網(wǎng)友好的建議。確實就像這位網(wǎng)友所說，隨著移動用戶數(shù)量的增加，以及城市建筑的改變，需要不斷增加基站來滿足覆蓋和容量的需求。但是由于小部分居民對電磁輻射問題不是很了解，產(chǎn)生一些誤解，阻撓我們的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。結(jié)合這位網(wǎng)友的問題，在這里，從兩個方面做一個解釋。

    首先就基站的電磁輻射問題做一下說明：我們的基站是嚴格按照國家標準來建設(shè)的。目前，我國檢測電磁輻射的標準是國家環(huán)?？偩诸C布的《電磁輻射防護規(guī)定》，這個標準要求公眾照射導(dǎo)出限值的電場強度參考值為≤12V/m (30~3000MHz)，功率密度為≤0.4W/㎡,而我們現(xiàn)在基站平均電場強度僅在1.4-2.2 V/m，功率密度<0.1 W/㎡,完全符合國家環(huán)保標準要求。這樣的輻射水平甚至比電視機和電腦的輻射還低。另外，移動通信技術(shù)從產(chǎn)生到現(xiàn)在已經(jīng)很多年了，它已在全球范圍內(nèi)得到了廣泛的應(yīng)用，我們使用的技術(shù)也是國際統(tǒng)一認證標準，在世界上有200個國家在使用。截至目前，世界上尚未發(fā)現(xiàn)一例因電磁輻射對人體產(chǎn)生危害的確定案例?？梢姡勲姶泡椛涠兺耆珱]有必要。另外，在基站建設(shè)過程中，移動公司得到了政府的理解和支持，并且公司一直堅持與社會各界協(xié)商、溝通，爭取在和諧的大環(huán)境下，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。中國移動建設(shè)運營的3G網(wǎng)絡(luò)-TDSCDMA是我國通信業(yè)第一個擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的3G國際標準，對于建設(shè)創(chuàng)新型國家，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級具有重要意義。2008年，青島市人民政府辦公廳下發(fā)文件支持TDSCDMA規(guī)模網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和基站選址；2009年山東省委宣傳部下發(fā)通知，要求加強對TDSCDMA進行正面宣傳；2010年工信部、國家發(fā)改委、科技部、財政部、國土資源部、環(huán)境保護部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家稅務(wù)總局等八部委聯(lián)合發(fā)文，推進TDSCDMA通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。有政府各部門和社會各界的支持和幫助，我們有信心按照國家的要求，通過不斷努力，進一步推進通信產(chǎn)業(yè)的繁榮和壯大。

    楓林晚 單向收費已經(jīng)喊多年，直到目前也沒有實現(xiàn)真正意義的“單向收費”。 我不想知道什么原因，我只想知道什么時候能夠?qū)崿F(xiàn)？謝謝！

    張少巖 我們目前推廣的主流產(chǎn)品全部是單向收費。謝謝您的支持。

    qvc 善化路15號8號樓西端信號非常差影響日常使用，電信、聯(lián)通信號很好，請安排人員調(diào)試。該情況年前反映過一次，沒有解決。麻煩張少巖經(jīng)理給安排檢測調(diào)試，如能同時提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，便標本兼治了！謝謝！

    張少巖 尊敬的網(wǎng)友，您好！非常感謝您對我們工作的關(guān)心和支持。善化路15號軍官示范小區(qū)周邊是密集居民區(qū)，為保障廣大用戶的優(yōu)質(zhì)通信，我公司已在周圍建設(shè)了多處基站，但由于居民區(qū)樓宇非常密集，對信號遮擋比較嚴重，在小區(qū)內(nèi)個別地點覆蓋效果不甚理想。關(guān)于您反映的問題，我們將在第一時間安排技術(shù)人員進行現(xiàn)場檢測，尋找最佳、最快的解決方案。如果方便，請您撥打我公司網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)熱線15963012345，留下您的聯(lián)系方式，便于我們進行反饋。再一次感謝您的建議和中肯的意見。