7月15日,行人從位于廣州天河北路的達芬奇家居門店前走過。廣州市工商局已對達芬奇家居廣州店進行立案調(diào)查。新華社發(fā)
在呈現(xiàn)擴大化趨勢的諸多報道中,揭露更多“假洋牌”成了目前最主流的做法。越來越多行業(yè)里潛伏著的“達芬奇”被扒出來,晾在了陽光之下。
為什么“達芬奇”披著“洋”皮在國內(nèi)橫行13年卻安然無事?為什么其彌天大謊能隱瞞如此之久,生意做得如此之大?身為世界工廠的中國又為什么會有如此多的“達芬奇”?
其實,達芬奇,這個盤踞中國多年的“假洋鬼子”不是一個人在戰(zhàn)斗,揭開一張張“洋”皮,暴露出的企業(yè)失信、監(jiān)管缺失和消費盲目的現(xiàn)實值得反思。
事件回顧
7月10日,央視《每周質(zhì)量報告》報道了高端家具品牌“達芬奇家居”銷售的家具涉嫌造假和欺詐。報道稱,其號稱“原裝進口”的意大利卡布麗緹牌家具實為東莞的一個小工廠加工生產(chǎn),原料也不是其所宣稱的名貴實木。
消息曝光后,諸多媒體紛紛跟進,達芬奇公司所售天價家具的諸多質(zhì)量問題,以及其由國內(nèi)廠商代工,卻冒充進口洋品牌等一系列丑聞相繼被挖出。7月13日,達芬奇公司在北京召開發(fā)布會,承認所代理的部分美國家具產(chǎn)品為國產(chǎn),但仍堅稱其所代理的意大利品牌均為意大利原產(chǎn)。
在這場堪稱鬧劇的發(fā)布會上,總經(jīng)理潘莊秀華聲淚俱下訴說創(chuàng)業(yè)史,卻沒有給記者提問的機會。而一位自稱消費者的男子更是在發(fā)布會上當(dāng)眾發(fā)難,討要說法,現(xiàn)場一度失控。
隨著媒體持續(xù)報道,以及監(jiān)管部門的介入,達芬奇家居丑聞愈演愈烈,杭州等地專賣店遭查封,廣州門店遇豪車堵門,客戶要求退貨。7月18日晚,達芬奇家居發(fā)布《致消費者的公開道歉信》,稱公司已開展內(nèi)部清查整頓工作,并表示正在積極配合有關(guān)部門核實情況,將依照相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)責(zé)任,絕不推卸。
然而,在達芬奇的這份道歉信中,備受關(guān)注的退換貨及賠償問題仍未提及。彌天大謊被戳穿之后,達芬奇公司這種一再推諉的態(tài)度也激怒了公眾。
在某知名家具網(wǎng)站發(fā)起的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中,參與的1300多人中有94%的受訪者表示“不會再購買達芬奇家具”,高達95.5%的消費者“相信央視及其他媒體對達芬奇造假的報道”,達芬奇的丑聞不但使其自身名譽掃地,甚至連帶使得49.6%的受訪者表示,對奢侈品消費感到失望。
■最新進展
三城立案調(diào)查四家相關(guān)企業(yè)
廣東省工商首次公布達芬奇家具調(diào)查情況
南方日報訊(記者/劉茜實習(xí)生/熊漢玲通訊員/粵工商)近期,媒體曝光達芬奇公司家具涉嫌偽造產(chǎn)地、存在質(zhì)量問題等情況后,廣東省工商部門對轄區(qū)內(nèi)涉及達芬奇家具的相關(guān)企業(yè)和門店進行了調(diào)查。昨日,廣東省工商局首次公布各地調(diào)查情況。
據(jù)悉,廣州、深圳、東莞三地已經(jīng)分別對廣州達芬奇家居飾品有限公司、深圳市歐美家居設(shè)計咨詢經(jīng)營部、深圳達芬奇貿(mào)易有限公司、東莞市長豐家具有限公司等相關(guān)企業(yè)立案調(diào)查,查封相關(guān)涉案產(chǎn)品。
省工商還表示,將及時受理涉及達芬奇家具的有關(guān)申訴,并根據(jù)對達芬奇家具店的調(diào)查結(jié)果,做好消費申訴的調(diào)解及消費者維權(quán)的指導(dǎo)工作,還將開展對聲稱進口產(chǎn)品和原產(chǎn)地為外國家具產(chǎn)品的專項檢查。