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順和漁港大廳內(nèi)的餐前提示
賬單顯示出餐位費(fèi) ????24日,安徽劉女士一家17人來青島旅游,中午在青島石老人順和漁港飯店用餐。結(jié)賬時劉女士發(fā)現(xiàn)消費(fèi)小票上多了一項(xiàng)共計(jì)85元的“餐位費(fèi)”,被收費(fèi)的對象中包括一名18個月大的嬰兒。劉女士十分不滿,稱吃飯前沒看到相應(yīng)明示,服務(wù)人員也未告知。而順和魚港方面表示,大廳門口有明顯提示,只是消費(fèi)者沒看到。 ????結(jié)賬時意外算出“餐位費(fèi)” ????24日,劉女士介紹,她來自安徽,攜帶一家老小17人來青島旅游。“本來很開心,沒想到吃飯遇到這么不順心的事?!眲⑴繄?bào)怨稱,24日中午,一家人玩完后來到石老人順和漁港飯店用餐,因?yàn)槿硕帱c(diǎn)了一個大包廂。 ????“吃飯前我們沒有看到任何餐前收費(fèi)明示,服務(wù)員也沒事前告知,一結(jié)賬發(fā)現(xiàn)小票算出了餐位費(fèi)?!眲⑴扛嬖V環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者,當(dāng)天中午他們點(diǎn)了19道菜,消費(fèi)共計(jì)1200余元。結(jié)帳時,她才發(fā)現(xiàn)賬單后面多了一項(xiàng)“餐位費(fèi)”。餐位費(fèi)按每人5元的標(biāo)準(zhǔn)收取,一共17人,共計(jì)85元。 ????劉女士告訴記者,他們17人中包括12個大人,5個小孩。三個小孩在一米五以下,還有一個是18個月大的幼兒?!耙粋€18個月大吃奶娃也需要收餐位費(fèi)嗎?”劉女士無法認(rèn)同飯店的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 ????隨后,記者從劉女士提供的結(jié)賬單上看到,在嶗山區(qū)順和漁港大酒店劉女士共消費(fèi)1200余元,人數(shù)17位,在結(jié)賬單倒數(shù)第二位打出了餐位費(fèi),總共85元,小票打印時間為2012年7月24日14時17分。 ????順和魚港:大廳門口有“友情提示” ????事后,記者聯(lián)系到順和漁港飯店徐先生。徐先生告訴環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者,飯店大廳內(nèi)確實(shí)張貼了餐位費(fèi)收費(fèi)明示,只是消費(fèi)者沒有看到。“我們一進(jìn)大廳門口就有友情提示,大廳餐位費(fèi)2元/位,包間3元/位,海景房/5元每位?!毙煜壬硎?,劉女士當(dāng)時來得比較晚只剩下海景房,所以按每人五元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。“當(dāng)時服務(wù)員特意詢問了小孩是否需要餐具,劉女士表示需要?!毙煜壬f他們是按餐具收取費(fèi)用,不管大人小孩只要打開餐具就需收費(fèi)。 ????記者在順和漁港大廳內(nèi)也確實(shí)看到了徐先生說的友情提示,內(nèi)容顯示:一樓布潔費(fèi)2元/位,包間布潔費(fèi)3元/位,海景房5元/位,劉女士用餐的大包廂為海景房。 ????工商部門:餐位費(fèi)屬于市場調(diào)節(jié)價 ????記者致電12358物價舉報(bào)電話,其工作人員表示餐位費(fèi)屬于市場調(diào)節(jié)價,飯店可以自主定價。飯店雖沒有提前告知收取餐位費(fèi)的義務(wù),但必須張貼相關(guān)標(biāo)識。 ????記者又聯(lián)系到石老人工商所,工作人員吳先生告訴記者,飯店可以收取餐位費(fèi),若店內(nèi)無餐前明示,消費(fèi)者可拒付。至于18個月大的孩子是否應(yīng)該收取餐位費(fèi)的問題,工商人員表示,餐位費(fèi)收取通常是按使用餐具套數(shù)為依據(jù),就劉女士反應(yīng)的情況來看,飯店的收費(fèi)沒有問題,建議劉女士與商家協(xié)商解決。(見習(xí)記者 蔣甜) |